Pulse
Betsson Group: покращення пропозиції B2B через операції B2C
By Вільям - 13 лютого 2024 року
Цього року Betsson Group святкує 60-річчя свого бізнесу. Перед виступом на сцені саміту SBC у Північній Америці Марина Богард, керуючий директор у Північній Америці, пояснює, як бренд Betsafe у Колорадо демонструє технологію Betsson, що підтримує живий та успішний бренд у Штатах, зрештою стимулюючи бізнес для його операцій B2B.
Як Betsson покращив свою пропозицію B2B завдяки досвіду B2C Betsafe у Колорадо та Онтаріо, двох дуже різних ринках?
У США Колорадо – це лише ринок спортивних ставок, тому ігровий контент поки що недоступний, але є надія, що це колись зміниться. Проте в Онтаріо є як ігри, так і ставки на спорт. І те, що ми бачимо на основі звітів, які надходять з Онтаріо, полягає в тому, що вміст казино приносить дохід у співвідношенні 75-25.
Що стосується нашої платформи, то ми в Канаді вже кілька років. Завдяки нашому бренду Betsafe в Онтаріо після регулювання ринку ми добре знаємо, як працює Канада. Онтаріо має суттєво інші нормативні вимоги щодо реклами та маркетингу щодо просування. І сьогодні існує понад 40 операторів, починаючи від ставок на спорт, лише контенту казино, обох і просто покеру.
Усі знаходяться в одному ігровому полі, оскільки ви не можете широко рекламувати будь-які маркетингові акції та повинні покладатися на свій продукт і досвід користувача. І я думаю, що, не заперечуючи його важливості в Колорадо, це дуже важливо, але особливо в Онтаріо, тому що немає іншого способу заохотити гравців спробувати ваш продукт
Цього року ми святкуємо 60-річчя, тож десятиліттями ми працюємо зі ставками на спорт і вмістом для казино в різних регіонах і країнах. Перенесення цього досвіду на ці ринки – це те, що ми пропонуємо як компанія B2B. Ви дійсно можете довіряти досвіду та таланту, які ми пропонуємо.
Чи є Betsafe демонстраційним брендом, який в основному використовується для стимулювання бізнесу B2B і покращення пропозиції продуктів Betsson?
Бренд Betsafe для Betsson працює в Колорадо в США. Betsson не є впізнаваним брендом у Північній Америці. Для партнерів B2B демонстрація нашого бренду в рамках пропозиції Betsafe B2C створює довіру, оскільки ми використовуємо всі інструменти, які використовував би оператор. Ми можемо показати їм живу, успішну та функціонуючу операцію.
Зараз Канада дещо інша, тому що ми були на цьому ринку кілька років до того, як Онтаріо став регульованим ринком з різними брендами, і Betsafe був лише одним із них. Тож це не лише демонстрація, але й можливість отримання прибутку для нас.
З точки зору США, Колорадо має бути вітриною. Оператор може випробувати платформу та всі професійні послуги, які ми можемо надати. Створення спортивної букмекерської та ігрової платформи – це дорога та трудомістка пропозиція, і Betsson має та виконуватиме важку роботу з досвідченою командою.
Яке майбутнє у Betsafe?
Ми завжди зацікавлені в інноваціях, як через третіх сторін, так і через нашу команду розробки продуктів. Betsafe у Колорадо також дозволяє нам трохи поекспериментувати з точки зору взаємодії з користувачем, щоб визначити, що працює, а що не працює, куди рухається ринок, що ми можемо надати нашим партнерам і показати результати.
Ми унікальні в цьому аспекті, тому що ми не схожі на першу п’ятірку, яка прагне досягти прибутковості дуже швидко на основі обсягу. Ми можемо грати на цьому ринку. А Колорадо — величезний штат. Це середня частина населення, де це дозволяє нам тестувати майбутню функціональність.
Які ваші прогнози щодо першої п'ятірки?
Індустрія продовжуватиме консолідуватися, і ми вже бачимо деякі з них. Ми також бачимо, що суми в доларах на придбання гравців значно скорочуються. Їм потрібно вийти на прибутковість, що добре для галузі. Я не бачу, щоб вони пішли з ринку. Я бачу, що вони продовжують рухати ринок США, і, сподіваюся, інші штати відкриються завдяки цьому. Їхній успіх – це користь для нас.
Я дивлюся, що є унікальним, що в них у тренді, хто розширює їхні пропозиції. У цю категорію з інноваціями входитимуть нові та перспективні компанії. У міру появи на ринку інноваційних рішень, функцій і можливостей ми побачимо можливі придбання цих компаній. Це буде захоплююче протягом наступних п’яти-десяти років. Згідно з повідомленнями, ESPN Bet уже захопив двозначну частку ринку. Якщо це так, то як воно може не бути успішним?
ESPN – це спортивна компанія, медіакомпанія, а Penn – дуже добре керована компанія з Джеєм Сноуденом. Він чудовий з точки зору лідера та далекоглядний. Вони будуть тими, на кого слід дивитися. Як вони можуть не потрапити до цієї першої п’ятірки? Я не знаю, чи обов’язково вони будуть номером один, але я бачу, що з часом вони стануть номером три.
Клієнти B2B приймають повне рішення чи компоненти? Чи є довгострокова мета для клієнтів відвикнути від набору інструментів Betsson?
Розмови, що становлять значний інтерес, тривають. Я не можу сказати, хто це, але можу сказати вам, що вони розглядають повну платформу, а не лише її компоненти. Крім того, було б важко спробувати виокремити це з основних компонентів того, що вимагає спортивний букмекер і те, що вимагає ігровий контент.
Я також бачу нетрадиційні компанії, які прагнуть потрапити в цей простір, тобто не казино, а не онлайн-ігри. Але значні компанії, які мають величезну базу клієнтів. Вони шукають, як вони можуть використати цю базу даних у цьому бізнесі, і я бачу, що з часом цього стане більше, особливо якщо п’ятірка лідерів зможе довести прибутковість.
Ці потенційні клієнти знаходяться в Північній Америці. Розмови здебільшого зосереджуються більше на ринках, які вони обслуговують сьогодні. Партнери казино не прагнуть розширюватися на національному рівні, а залишаються в поточному стані зі своїми існуючими гравцями та пропонують їм послуги. Компанії, що займаються нетрадиційними азартними іграми, вивчають, як вийти на національному рівні та які вимоги до ліцензування.
Коли ви не займаєтеся іграми, вам потрібно багато чого навчитися, і це пов’язано з витратами та тим, що означає для компанії та її керівників отримання ліцензії. Частково це навчання, оскільки вони відучують через це, щоб визначити, як найкраще вони можуть вийти на ринок на ранній стадії.
Можливо, спочатку не їхній бренд працює, але з часом переходять на їхній бренд. Головне питання для них полягає в тому, як вони можуть використати базу даних клієнтів, які вони вже мають, і запропонувати щось унікальне?
Як Betsson розвиває свою пропозицію iGaming і ставок на спорт?
Ми об’єдналися з усіма партнерами з вмісту казино, яких ви можете придумати, і коли приходять нові, вони звертаються до нас для укладення глобальних угод. Я бачу дещо більший інтерес до живого казино, але традиційні слот-ігри, як правило, привертають велику кількість гри. Що стосується букмекерських ігор, екскурсії стимулюють багато гри. Ми бачимо більші соціальні можливості через те, що треті сторони приходять і надають цей елемент досвіду. Мікроставки зараз є актуальною темою.
З точки зору інновацій, ми побачимо більше компаній, які нададуть у майбутньому функціональні можливості, особливо з боку соціальних мереж, і як використовувати штучний інтелект для створення настроюваного досвіду для цього гравця. ШІ існує вже давно, особливо в обслуговуванні клієнтів і функціях чату, з якими знайомі більшість людей. З точки зору торгового центру, індустрії слід шукати, як використовувати штучний інтелект для підвищення ефективності, бути трохи точнішим у створенні коефіцієнтів ставок і забезпечити швидший час виконання.
Які плани Betsson щодо Північної Америки у 2024 році?
Ми продовжимо розглядати функціональні можливості для створення та покращення взаємодії з користувачем. Це зводиться до продукту, простоти та можливостей, які ви можете запропонувати людині, незалежно від того, чи це лише букмекерська компанія, чи також ігри, створюючи стосунки, щоб надавати насичений вміст, цікавий гравцям, а потім посилюючи це за допомогою соціального елементу.
Поряд з цим ми будемо розширювати наше портфоліо іншими спортивними подіями, які цікаві букмекерам, що з точки зору B2B йде рука об руку. Чим більше функціональних можливостей, чим удосконаленіша платформа, тим більша користь для нашої пропозиції B2B.
