СТАВКИ НА СПОРТ

Швейцарія – Sportradar запускає універсальну спортивну книгу ORAKO

Сьогодні Sportradar анонсувала ORAKO, універсальне рішення для букмекерських операторів, які прагнуть запровадити пропозицію ставок на спорт або розширити наявну. ORAKO оснащено технологіями, продуктами та інструментами, необхідними операторам для швидкого запуску та створення багатоканальної служби ставок на спорт для клієнтів.

Універсальне рішення Sportradar «все в одному» розроблено для задоволення широких потреб оператора незалежно від його етапу життєвого циклу бізнесу. Оптимізований для інтенсивного навантаження даних і завдяки розширеним можливостям платформи, а також механізму спортивних книг Sportradar, ORAKO надає операторам вибір між повністю керованим сервісом або опцією, яка дозволяє операторам керувати власними сервісами за допомогою передових інструментів і технологій рішення.

За допомогою рішення ORAKO оператори вибирають, як вони створюють свою спортивну букмекерську контору та адаптують її вміст відповідно до інтересів і вподобань своєї клієнтської бази. Крім того, ORAKO забезпечує неперевершену надійність і здатність обробляти велику кількість ставок одночасно. Це особливо важливо під час гучних спортивних подій, коли кількість зроблених ставок зростає, і операторам потрібна безпека платформи, яка може миттєво масштабуватися без збоїв, знаючи, що їхній бізнес не постраждає у фінансовому плані.

ORAKO включає маркетингові послуги, необхідні операторам для підвищення ефективності бізнесу. Завдяки можливостям штучного інтелекту та машинного навчання Sportradar ORAKO використовує глибоку інформацію про клієнтів, щоб зв’язати операторів із широкою клієнтською базою, оптимізувати маркетингову ефективність і надати персоналізований досвід для гравців і вболівальників.

ORAKO сумісна з існуючими системами керування обліковими записами гравців (PAM) і попередньо завантажена сторонніми PAM-партнерами Sportradar. Відповідаючи вимогам у всіх основних юрисдикціях, включаючи Африку, Європу, Латинську та Північну Америку, ORAKO забезпечує глобальне охоплення та підтримує безпечний вихід операторів на нові ринки та ринки, що розвиваються, відповідно до стандартів ISO 27001, ISO 20,000 9001 та ISO XNUMX.

G3 взяв інтерв’ю у Джейкоба Лопеса Курсіеля з Sportradar, керуючого директора служби керованих спортивних ставок у Sportradar, про розвиток ORAKO та його значення для операторів ставок на спорт.

Як довго Sportradar працював над концепцією ORAKO?
 
Яків: Ми розробляли ORAKO кілька років, трохи затримавшись через пандемію.
 
Яку проблему вирішує ORAKO?
 
Jaкачан: Sportradar – це не просто постачальник платформи – ми надаємо технологію, дані та керовані послуги, необхідні для роботи повної спортивної книги. Коли ми розглядали, як ми можемо об’єднати все разом – забезпечуючи справжню наскрізну послугу – ми повинні були забезпечити операторам повну гнучкість у виборі послуг, які вони хочуть від нас, доповнені послугами третіх сторін із ринку . Було дуже важливо, щоб оператори залишалися під контролем і мали можливість вибирати послуги, які вони хочуть використовувати всередині компанії, на додаток до інструментів, які ми надаємо через нашу команду керованих послуг. ORAKO забезпечує таку гнучкість, дозволяючи операторам користуватися всіма перевагами інструментів автоматизації Sportsradar, штучного інтелекту, інтеграції сайтів тощо, без труднощів інтеграції, з якими вони стикалися в минулому, оскільки для інтеграції цих різних служб і об’єднати все в одне рішення.
 
Чому «єдине зупинення» краще, ніж модульний підхід?
 
Яків: Важливо підкреслити, що універсальне рішення також може бути модульним, і це не означає, що вам потрібно все в одному місці. Важливим моментом ORAKO є його гнучкість. Усі наскрізні послуги Sportradar тепер доступні через наші послуги спортивних ставок, що дає операторам багато переваг. Насправді я б сказав, що Sportradar є «модульним до кісток», тобто ми можемо запропонувати наше інтерфейсне рішення зі стандартною конфігурацією, але якщо оператор потребує більшої підтримки, він також має доступ до нашої повної спортивної книги з усіма послугами. комбіновані. ORAKO надає операторам усі можливості API, за допомогою яких вони можуть використовувати лише ті послуги, які потрібні. Це дуже важливо для операторів, яким потрібні додаткові рівні персоналізації, яким ми можемо запропонувати всі рівні підтримки.
 
Як ORAKO допомагає справлятися з операційним тиском?
 
Яків: Одним із тисків, з якими сьогодні стикаються оператори, є операційна спроможність, що стосується торговельних послуг, маркетингових послуг, послуг CRM, автоматизації тощо. Ми вирішуємо це, надаючи наші керовані послуги в рамках букмекерської контори ORAKO. Управління ризиками, наприклад, використовує команду Sportradar для надання можливостей оператору, надаючи видимість послуг, які ми надаємо відповідно до стратегічних угод, які ми маємо з операторами. Ми надаємо оператору видимість результатів щодо кожного рівня обслуговування в рамках нашої угоди, включаючи відповідність, враховуючи всі операційні вимоги, де це необхідно.
 
Крім того, однією з найбільших накладних витрат, з якою стикаються оператори, є необхідність бути в курсі подій своїх конкурентів. У Sportradar розробка — це безперервний процес, у якому ми створюємо нові послуги та розвиваємо існуючі, знаходячи нові шляхи задоволення вимог клієнтів. Оператори, які співпрацюють із Sportradar і рішенням для спортивних книг ORAKO, отримують переваги від цього постійного розвитку з самого початку.
 
Якщо ви вже є клієнтом Sportradar, це додатковий продукт чи оновлення?
 
Оператори можуть вибрати рішення ORAKO або продовжити взяти окремі елементи від Sportradar, це їхнє рішення. Ми не нав’язуємо операторам змін, ми збільшуємо можливості. Ми надаємо від 1 до 100 відсотків послуг керованих спортивних ставок, які є витратними матеріалами в будь-якій формі, яка підходить нашим клієнтам.
 
Як ORAKO змінить форму ринку?
 
Яків: За останні 20 років Sportradar продемонстрував, що те, як компанія бачить ринок, насправді є тим, як ринок розвиватиметься згодом. Оператори побачать, що ORAKO першим виходить на ринок у багатьох різних сферах, пропонуючи нові продукти, переваги та послуги, включно з тим, як ми обробляємо дані, застосовуємо штучний інтелект тощо. Інвестиції Sportradar в інновації спортивних точок, безумовно, сформують ринок.
 
З якими труднощами зіткнувся розвиток ORAKO?
 
Яків: Величезний обсяг послуг, які необхідно об’єднати в рамках рішення ORAKO. Ми також визначили пріоритет для наших існуючих операторів, що вимагало значного планування. Однак я хотів би додати, що якість, у яку ми інвестуємо та забезпечуємо, означає, що нашим пріоритетом було не прискорити вихід ORAKO на ринок, а переконатися, що ми робимо все правильно. Складність узгодження дорожньої карти вимагає кількох циклів планування, щоб гарантувати, що все, що ми надаємо для спортивної книги, буде повністю узгоджено. У нас є багато підрозділів, які надають продукти та послуги, а це означає, що узгодити їх усі було непростим завданням. Інтеграція всіх цих служб зайняла багато часу та зусиль, і це також постійний процес. Обсяг роботи був значним, хоча я б не сказав, що це було важко – скоріше потрібен час, щоб бути послідовними та твердими у нашому підході та виконанні.
 
Хто є ідеальним клієнтом для ORAKO?
 
Яків: ORAKO було розроблено, щоб задовольнити всі вимоги великих операторів із кількома юрисдикціями, яким потрібні технології та потужність обробки, які рідко зустрічаються на ринку. Ми почали з уваги на найвибагливіших операторів, знаючи, що, задовольняючи потреби, ми зможемо обслуговувати весь ринок; включно з меншими нішевими операторами/операторами казино, які вперше хочуть запропонувати своїм гравцям спортивні букмекерські пропозиції. Коли я кажу, що ми адаптивні та можемо надавати стандартизовані рішення, аж до індивідуальних рішень, я маю на увазі, що ми готові до будь-якого типу/розміру оператора отримати максимум від ORAKO, щоб задовольнити їхні потреби бізнесу як зараз, так і в майбутньому. Тож я б сказав, що для ORAKO не існує ідеального оператора з точки зору розміру чи важливості. З точки зору охоплення послуг і продуктів, продуктивності, якості та послуг підтримки, а також обслуговування клієнта, Sportradar може вирішити все в одному наскрізному пакеті – ORAKO.
 
Як ви масштабуєтеся, щоб задовольнити вимоги клієнтів, коли ORAKO набуває популярності?
 
Яків: Ми працювали не лише над розробкою технології, але й створили інженерні процеси, необхідні для адекватного масштабування бізнесу. Це досягається як збільшенням наших команд, так і плануванням ринку. Я б сказав, що якщо вам дуже успішно вивести продукт на ринок, ви абсолютно повинні бути готові обслуговувати цей ринок. З точки зору масштабованості команд, продуктів і послуг, ми не стурбовані нашою спроможністю щодо обробки транзакцій або розподіленим характером ORAKO, що не буде створювати жодних труднощів. Якби ми відразу включили 20-30 операторів на платформу ORAKO, це не було б для нас проблемою. Очевидно, що запуск послуги букмекерської контори – це діяльність, яка потребує обережності та уваги, і ми не накладаємо надмірних зобов’язань на те, чого можемо досягти. Sportradar ніколи не бере на себе надмірних зобов’язань.
 
Як ORAKO адаптується до нових ринків у міру їх появи?
 
Яків: Обговорюючи пов’язані з галуззю регульовані ринки, що розвиваються, ми плануємо завжди охоплювати це для клієнтів ORAKO. Якщо ринок, про який йде мова, є нерегульованим, ми повинні пояснити, що Sportradar працює лише на регульованих ринках і що ORAKO не буде доступний на цих ринках. Однак, якщо працювати легально й у нас є всі будівельні блоки, ми запропонуємо послуги на цих ринках, оскільки надати платформу новому ринку не складно. Послуги тайм-менеджменту – це інша пропозиція, оскільки вам доведеться мати справу з протидією відмиванню коштів та нормативними вимогами, але це просто питання почати раніше, що є зрозумілим для Sportradar.