Pulse
Soft2Bet: миксологи ринку
By Вільям - 4 грудня 2023 року
Гілад Наїм, головний операційний директор Soft2Bet, пояснює, чому поєднання уваги до інновацій, фінансового успіху, регуляторних досягнень і командної роботи призвело до зростання GGR на понад 120 відсотків лише за два роки.
Заглядаючи вперед, головна мета компанії — не повторювати помилок тих, хто вийшов на американський ринок і швидко пішов з нього. Коли Soft2Bet приймає рішення, цифри складаються завдяки перевіреній ринковій формулі.
Гіладе, як змінилася Soft2Bet за час вашої роботи в компанії з моменту приєднання в лютому 2022 року? Як змінилися масштаб і масштаби бізнесу за ці 18 місяців?
З моменту приєднання до Soft2Bet я став свідком дивовижної еволюції в масштабі та масштабах компанії. Останні кілька років були особливо кардинальними: наші ігрові продукти, програмне забезпечення та технології, що стоять за ними, а також наша платформа абсолютно перевершили результати.
Ці досягнення були відзначені галузевими нагородами та значним зростанням, але, звичайно, як компанія B2B, ми зосереджені на наданні інноваційних рішень і розширенні нашої присутності на ринку були непохитними.
Ми успішно запустили кілька нових функцій і брендів, зміцнюючи нашу позицію на ринку, і наша матриця ефективності відображає цей успіх. Наші валові доходи від ігор (GGR) зросли майже на 70 відсотків у перший рік після мого приєднання, а за третій рік роботи в Soft2Bet вони зросли на 50 відсотків.
Тим часом прибуток зріс на 75 відсотків і 100 відсотків за ці відповідні терміни, що означає, що ми в рази збільшили наші доходи від ефективності протягом минулого року.
На фронті регулювання ми досягли значних успіхів, отримавши нові ліцензії, оскільки ми продовжуємо розширювати наш регульований слід. Це демонструє наше прагнення працювати відповідно до галузевих стандартів і правил, що розвиваються, а також щодо можливостей робочої сили в компанії.
Зростання нашого GGR більш ніж на 120 відсотків за останні два роки є свідченням відданості та застосування наших надзвичайно талановитих команд для просування наших амбітних ініціатив.
Таким чином, шлях Soft2Bet за останні пару років був справді фантастичним. Зосереджуючись на інноваціях, фінансовому успіху, нормативних досягненнях і суттєвій командній роботі, ми й надалі будемо провідним гравцем у динамічній індустрії B2B iGaming.
Годину тому генеральний директор Soft2Bet Урі Полявіч провів основну презентацію про мотиваційну інженерію та те, як вона може сприяти розвитку бізнесу партнерів Soft2Bet. Чи не могли б ви ознайомитися з ключовими моментами розмови та повідомленням, яке Soft2Bet хоче донести щодо технологій гейміфікації?
Motivational Engineering — це гра в грі, яка пропонує новий, додатковий рівень розваг. Це казуальна гра, яку можна змінювати відповідно до різних ринків. Наприклад, наш продукт City Builder поєднує римську гру про будівництво міста з досвідом онлайн-казино.
Інша назва, Battle Slots, поєднує онлайн-слоти з «традиційними» онлайн-іграми, дозволяючи гравцям захоплювати нові території, виграючи битви на мечах і отримувати бонуси за кожну перемогу. Ми ретельно виміряли результати та побачили приголомшливі результати.
Ми побачили збільшення середнього доходу на користувача (ARPU) більш ніж на 50 відсотків. Гравці можуть насолоджуватися казуальною грою, накопичувати бали, а потім перетворювати ці бали на реальні гроші. Використовуючи ці гроші, вони можуть насолоджуватися іграми онлайн-казино або робити ставки на спорт.
Так само гравці можуть перетворювати реальні гроші на бали лояльності, щоб насолоджуватися більшою кількістю гейміфікованих ігор. Це створює дуже високу зацікавленість гравців і чудові результати. Наприклад, рівень депозитів зріс більш ніж на 40 відсотків, а час використання гравця — на 300 відсотків.
Чи є технології гейміфікації флагманським продуктом для Soft2Bet на цій події, чи інші продукти поділяють увагу?
Гейміфікація є провідною інновацією для нас у Soft2Bet, але не єдиною. Наша система керування обліковими записами гравців (PAM) повністю використовує найсучасніші технології, щоб запропонувати масштабованість для зростання та гнучкості.
Окрім нашого PAM, ми можемо похвалитися розширеною пропозицією казино з приблизно 1,400 різними іграми казино, одними з найбільших у галузі, і спортивною книгою, яка включає мільйони щорічних спортивних та кіберспортивних подій. Крім усього цього, ми також маємо понад 300 різних платіжних рішень.
Що відрізняє нашу пропозицію, так це те, що вона неймовірно налаштована та персоналізована. Клієнти в різних країнах не тільки побачать пропозиції, які відповідають їхнім особливим уподобанням і моделям гри, але й ті, хто живе в одній країні, також отримають унікальний досвід.
Залежно від того, що дозволено на конкретних ринках, ми також можемо запропонувати VIP-персонам повністю індивідуальну пропозицію – аспект нашого портфоліо, яким ми пишаємося.
Наші керовані послуги є справді цілісними та одними з найпотужніших пропозицій на ринку. Це починається з підтримки клієнтів, у якій ми пропонуємо цілодобові рішення для наших партнерів і гравців понад 24 різними мовами.
Крім того, ми пропонуємо KYC і проводимо автоматичні перевірки – або через процес завантаження документів, або за лічені секунди через автоматизований та безперебійний процес. Звичайно, який із них є доречним, залежить від законодавства даного ринку.
Завдяки нашим автоматизованим системам ми також розглядаємо такі аспекти, як ризики та шахрайство. Це дозволяє нам миттєво класифікувати гравців, чи то зловживачі бонусами, шахрайські дії чи законні гравці. Крім того, у нас є пропозиції CRM, відповідальної гри та AML.
Ми також розробили власний бонусний механізм, заснований на новітніх технологіях, тобто гравці отримуватимуть індивідуальні бонуси на основі своєї історії. Інтерфейс — важливий аспект нашої пропозиції продуктів B2B.
Деякі компанії пропонують шаблони, але ми повністю використовуємо передову технологію, використовуючи масштабовані технології, щоб створити справді оригінальний інтерфейс для наших клієнтів. Гравці можуть побачити й оцінити, що сайт має особливий дизайн і відчуття, а завдяки нашим функціям гейміфікації можуть насолоджуватися високоспеціалізованим ігровим досвідом.
Нарешті, ми також маємо власну внутрішню ігрову студію ELA Games, яка щомісяця створює нові ігри з RTP до 98 відсотків. ELA Games має кілька популярних ігор, про які ви, напевно, чули, зокрема Slot Crab, когтеву машину, перетворену на слот.
За останні місяці Soft2Bet отримала численні європейські ліцензії, зокрема в Італії, Румунії та Греції. Яка європейська стратегія розширення Soft2Bet і яка думка стоїть за отриманням цих конкретних ліцензій?
По-перше, важливо підкреслити, що всі ліцензії, які ми отримали в Soft2Bet, є результатом тривалого процесу та глибокої роботи. Цей процес включає перевірку та дослідження багатьох параметрів, включаючи рівень оподаткування, вимоги щодо відповідності щодо гравців та маркетингу, конкурентів, ринковий потенціал тощо.
Звичайно, ми намагаємося визначити, як наші інноваційні інструменти та пропозиції можуть домінувати на ринку. Якщо ми не будемо домінувати, це нам нецікаво. Наприклад, ми бачимо високий потенціал, коли справа доходить до Румунії, де ми маємо місцеві організації, тоді як в Італії та на інших ринках ми визначили найкращий шлях як прибуття зі свіжою, новою пропозицією.
Головний юрисконсульт Soft2Bet Девід Ятом Хей нещодавно сказав G3 Pulse Podcast, що йому здається, що зараз трохи пізно виходити на ринок США. Ви б погодилися з такою оцінкою?
У цьому випадку я маю сказати, що я категорично не згоден з Девідом! Ми з ним сидимо разом на одних і тих самих зборах, проводимо оцінювання з іншими старшими менеджерами та членами команди, але я з ним не згоден.
Тривалий процес, який я щойно описав, у США все ще триває, але, зрештою, ми є компанією, що керується даними, тому цифри мають бути зрозумілими. Ось чому ми досягли успіху – ми знаємо, які правильні формули.
Ми бачили, як багато компаній пішли в США і дуже швидко вийшли з них. Ми не хочемо повторювати ті самі помилки. Опинившись у США, ми точно знатимемо, з якого моменту ми почнемо бачити прибуток, скільки грошей збираємося інвестувати, як і в які канали інвестувати, і, що важливо, як локалізувати продукт . Це надзвичайно важлива річ для нас у Soft2Bet – саме так ми досягаємо успіху в кожній юрисдикції.
Я отримав чудові відгуки від моїх колег, які відвідали G2E Las Vegas у жовтні. Загалом, Soft2Bet провів дуже успішний захід з великою кількістю цікавих зустрічей. З’явилося багато можливостей, і я з нетерпінням чекаю, як вони розгорнуться.
Сьогодні Soft2Bet є відомим брендом, особливо в Європі, і ми бачимо, як великі оператори звертаються до нас із бажанням співпрацювати з нами. Зараз ми починаємо закріплюватися в США, але це процес, який потребує часу. Довіру потрібно будувати.
Чи має Soft2Bet якісь нові продукти та інновації в планах виробництва до наступної великої виставки, ICE London?
Дуже важливо бути інноваційним, оскільки це створює хвилі в галузі. Ми будемо генерувати та створювати подальші рішення для мотиваційної інженерії для наших партнерів, і вже розробляємо деякі захоплюючі з них.
Наразі я не можу сказати багато, але потенціал для рішень на тему ММА та хокею для ринку США очевидний. Ще один інноваційний продукт, який розробляє ELA Games, — це потенціал для ігрового агрегатора.
