Pulse

Круглий стіл: потенціал iGaming Африки

Останніми роками африканський ринок азартних онлайн-ігор став бумом, і законодавча реформа iGaming незабаром може призвести до переходу до масового регулювання галузі, прискореного COVID-19. G3 обговорює майбутнє африканської індустрії онлайн-казино з Річардом Хоггом, Марією Луїзою Малфасі, Оксаною Циганковою та Марком Шмідтом, які оцінюють, які ринки мають найбільший потенціал.

Чи має індустрія казино майбутнє на континенті, де традиційно домінують ставки на спорт?

Марія Луїза Малфасі, менеджер з розвитку бізнесу ESA Gaming: Абсолютно, хоча досвід має бути пристосований до місцевих гравців, щоб індустрія онлайн-казино досягла успіху. Для постачальників дуже важливо розуміти ринок, на який вони орієнтуються. Для африканського континенту це не означає важкі графічні ігри, які ми звикли бачити в Європі. Постачальники повинні відійти від важких і надмірно вироблених слотів, які популярні в Європі.

Натомість їм слід зосередитися на розробці зручних, легких ігор, спеціально розроблених для мобільних пристроїв. Слід уникати більш складних ігор у казино, а зосередитися на перевірених, надійних і, що найважливіше, визнаних іграх наземного сектора. Легкі ігри, розроблені для перехресних продажів від гравців, які переважно займаються спортом, можуть бути в авангарді цього, як-от наше портфоліо мобільних ігор EasySwipe HTML5.

Марк Шмідт, директор з продажу в Африці Pronet Gaming: Справа не в тому, що у казино немає майбутнього як такого, але конкурувати на рівних зі ставками на спорт ще далеко. Причини цього різноманітні. Розваги онлайн-казино залишаються незнайомою територією для багатьох людей, у той час як спорт є культурним стовпом багатьох африканських країн і привертає величезну кількість захоплених прихильників.

Незважаючи на те, що ігри починають набирати обертів у деяких з розвиненіших економік, вони ще не досягли критичних обсягів. Нерівне покриття мережі та висока вартість даних також обмежують тип вмісту, доступного на мобільних пристроях, обмежуючи пропозицію «полегшеними» версіями ігор, які не мають такої ваги. У зв’язку з пандемією Covid-19 все більше операторів серйозно ставляться до мобільних платформ, проте ми можемо спостерігати більше уваги до пропозицій онлайн-казино.

Оксана Циганкова, операційний директор Soft2Bet: Незважаючи на те, що африканська індустрія казино ще дуже далека від того, щоб відповідати вертикалі ставок на спорт, її чекає багатообіцяюче майбутнє. Само собою зрозуміло, що призупинення трансляцій спортивних подій у прямому ефірі, спричинене COVID-19, зменшило залучення клієнтів у секторі спортивних книг. Тим не менш, незрозуміло, скільки любителів спортивних ставок перейшли в казино в той час, особливо в Африці.

Сумнозвісні регіональні проблеми, такі як дорогі дані та переривчасте покриття мережі, продовжують перешкоджати розвитку онлайн-ігор на континенті, але прогрес у технологіях вказує на покращення в довгостроковій перспективі. Невикористаний статус Африки означає, що її потенціал для зростання є багатообіцяючим, а швидке зростання кількості користувачів смартфонів демонструє, що операторам, які прагнуть залишити свій слід, варто було б оптимізувати свої пропозиції для мобільних пристроїв.

Річард Хогг, комерційний директор BetGames.TV: Безсумнівно. І міцне майбутнє теж. Онлайн-казино на різних територіях стають все більш адаптивними та перспективними щодо нового вмісту, щоб залучити ширшу аудиторію. На сьогоднішній день вони досягли успіху, пропонуючи широкий спектр продуктів із фіксованими коефіцієнтами, особливо вражаючими іграми з живими дилерами, і завдяки цьому створили надійну клієнтську базу, що повертається.

Тепер вони шукають більше, ніж придбати вторинні ліцензії на спортивні букмекерські контори, які загалом виявилися популярними. Ми почнемо бачити більше онлайн-операцій в обох вертикалях, і, можливо, в майбутньому в інших, оскільки їхні стратегії дедалі більше формуватимуть базу гравців з більшими, ніж будь-коли раніше, вимогами.

З якими перешкодами стикаються постачальники та оператори, виходячи на африканські ринки?

Річард: Африканський ринок і його нюанси на різних кордонах тепер зрозумілі більше, ніж будь-коли, що дозволяє таким постачальникам, як ми, інвестувати в потрібні ринки з потрібними продуктами. Проте все ще існують різноманітні спадкові проблеми, які перешкоджають просуванню, і які здебільшого стосуються регуляторної сторони речей.

Вимоги для виходу на деякі ринки можуть бути значними, а податки – непомірними. Ці проблеми, безсумнівно, відштовхнули деяких нових операторів, але робота з регіональними партнерами в космосі та виявлення того, що місцевий досвід безперечно може згладити курс.

Марія: Для постачальників завдання полягає у створенні дійсно локалізованого контенту, який враховує унікальну мережеву інфраструктуру Африки. Більшість інтернет-трафіку генерується мобільними пристроями, а повсякденний доступ до настільних пристроїв все ще є відносно рідкісним. У результаті постачальники ставок та ігор повинні виходити на ринок, орієнтуючись на мобільні пристрої.

Багато існуючих операторів уже успішно застосували цей підхід, показуючи стабільне зростання мобільних ігор у таких країнах, як Нігерія та Кенія. Ще один важливий аспект полягає в тому, щоб гравці могли вносити гроші на свої рахунки, а оплата через мобільний пристрій стає надзвичайно важливим фактором у цьому сенсі. Компанії, які займаються користуванням як пріоритетом, виграють битву клієнтів в Африці.

Оксана: На континенті, де багато людей не мають доступу до банківського рахунку, надання правильних методів оплати може бути складним завданням. Це пояснює відносно низьке використання дебетових і кредитних платежів серед азартних гравців в Африці, хоча шлюзи мобільних платежів стають все більш популярними.

Однак, мабуть, найбільшою перешкодою для тих, хто хоче потрапити в Африку, є відсутність належної місцевої контактної мережі. З точки зору постачальника, партнерство з місцевими операторами вимагає розуміння їхніх індивідуальних вимог. З культурної точки зору регіональний досвід також має вирішальне значення: розробникам ігор, наприклад, важко буде залучити африканську аудиторію, не знаючи, чого шукають гравці з континенту.

Марк: Основна проблема для міжнародних букмекерських та гральних компаній, які орієнтуються на Африку, полягає в тому, щоб почати роботу. Встановлення відносин з місцевими операторами вимагає знання їхніх індивідуальних вимог, які неможливо зрозуміти з головного офісу в Європі. Це також допомагає з культурної точки зору, полегшуючи формування партнерства за всіма напрямками. Ландшафт Африки унікальний і фрагментований від країни до країни. Щоб справді зрозуміти, що потрібно як клієнтам, так і гравцям, ви повинні випробувати ринки своїми очима та вухами.

Як домінування роздрібних ставок в Африці впливає на онлайн-ринок?

Марк: Незважаючи на те, що роздрібна торгівля є королем африканських спортивних ставок, її домінування захищено умовами, на які не обов’язково впливає галузь. Доступ до даних і проникнення мобільного зв’язку створили перешкоди для прискорення в Інтернеті, яке багато хто передбачав.

Це не означає, що небажання важковаговиків місцевої промисловості йти за вертикаллю не зіграло ролі в повільному опануванні, і це також те, що деякі гравці на африканських ринках можуть недовірливо ставитися до нових концепцій. Звісно, ​​все це тепер проливається в іншому світлі через те, що Covid-19 закриває роздрібні операції по всьому континенту. Музичний настрій змінюється, і я очікую, що незабаром ми побачимо темпи розвитку.

Річард: Африканські азартні ігри – це переважно роздрібна торгівля, і це, безсумнівно, працює. Однак також очевидно, що це заважає континенту та його різноманітним ринкам повністю розкрити свій потенціал, оскільки так багато ресурсів спрямовуються виключно на землю. Ринок і його ширша інфраструктура явно не такі зрілі, як деякі, і тому роздрібна торгівля не скоро зникне.

Багато хто не може вийти в Інтернет, і багато хто вирішує цього не робити через легкість роздрібних азартних ігор. Незабаром у iGaming відбудеться свій день, але це буде поступовий перехід, коли попит буде повним. Тим часом оператори повинні розуміти, чого хочуть ці гравці, і переконатися, що вони мають достатньо сильну пропозицію, щоб спонукати їх до цього.

Оксана: Справедливо сказати, що в індустрії азартних ігор в Африці домінує сектор роздрібної торгівлі. Однак багато в чому це домінування можна пояснити зовнішніми факторами, такими як відсутність якісного доступу до Інтернету, що заважає багатьом вийти в Інтернет.

Настільні комп’ютери також використовуються дуже рідко, тому, щоб конкурувати з роздрібними торговельними точками, онлайн-провайдери повинні прийняти мобільний підхід. Постійне зростання мобільних ігор на таких ринках, як Кенія та Нігерія, ще більше підкреслює важливість багатоканальної пропозиції.

Марія: Позитивно те, що навколо ставок існує велика культура, і африканські учасники ставок є пристрасними. Це означає, що перехід до онлайн-ставок та ігор має бути плавним, якщо все зроблено правильно. Наприклад, замість того, щоб відводити клієнтів від спортивної книги, їм слід запропонувати альтернативи в ній.

Слот-ігри також не повинні мати складних для розуміння функцій і складних таблиць виплат, якщо ставки на спорт були їхньою першою любов’ю. Прості ігри зі швидким виграшем і настільні ігри є набагато доступнішими та захоплюючими та запропонують швидку взаємодію під час затишшя, якщо клієнти дивляться трансляцію трансляцій.

Які африканські ринки мають найбільший потенціал?

Оксана: Південна Африка, Кенія, Нігерія, Танзанія та Уганда – усі вони є одними з найбільш перспективних територій континенту. Привабливість комерційної перспективи території частково залежить від уподобань її гравців. Вміст, який добре працює в одній юрисдикції, може бути менш успішним в іншій. У Південній Африці, наприклад, віртуальні та живі назви казино працюють особливо добре; зі спортивними ставками все ще користуються по всій Африці.

Країни, які мають найбільший потенціал для нашої галузі, як правило, мають швидке зростання населення, великі національні економіки та широке проникнення мобільного зв’язку. У Танзанії, наприклад, зараз проживає понад 60 мільйонів людей, дедалі більше з них користуються мобільними телефонами. Це значною мірою пояснює, чому його варто дивитися в майбутньому.

Марія: Такі країни, як Нігерія, Кенія та Південна Африка, були лідерами та вжили заходів для регулювання онлайн-ігор. Протягом останнього року ми спостерігали певну невизначеність у цих країнах, хоча й щодо правозастосування, податків і затримок із законодавством. Нігерія залишається дуже захоплюючою, незважаючи на триваючу суперечку між національними та державними регуляторами та податкову суперечку.

Цікаво, що ми спостерігаємо регуляторні рухи в таких країнах, як Мозамбік і Танзанія, де технологічний прогрес був вражаючим. Наприклад, Танзанія має 60 мільйонів населення та високий рівень проникнення мобільного зв’язку, тому легко побачити привабливість і потенціал ринку. Я очікую, що в найближчі два роки ми побачимо, що більше африканських країн усвідомлять потенціал регулювання онлайн-ставок та ігор.

Річард: У BetGames.TV ми особливо раді Нігерії та Гані. Перший має величезний потенціал для зростання як у роздрібній торгівлі, так і в Інтернеті, а також у нових галузях. Гравці зазвичай орієнтуються на спортивні ставки та віртуальні ставки, але з огляду на успіх, який ми спостерігаємо в live-казино в Південній Африці, ми впевнені, що можна провести паралелі, які означатимуть, що нігерійські гравці також приймуть це.

У Гані є молодий ринок мобільного зв’язку, на якому є можливості для розширення. Спортивні ставки мають своє місце, як і Нігерія, але немає жодних причин, чому нові вертикалі не можуть принести користь швидко зростаючій кількості користувачів мобільних пристроїв, які не люблять спортивні букмекерські контори, але хочуть брати участь у фіксованих коефіцієнтах.

Марк: Кенія, Гана, Нігерія, Танзанія, Південна Африка та, дедалі більше, Кот-д’Івуар лідирують, що частково є відображенням розміру їхніх економік, зростання середнього класу та проникнення мобільного зв’язку. Ці фактори природно впливають на зрілість ринку та можливості для зростання.

Однак це все ще питання деталізації в кожній країні. Деякі з них можуть використовувати різні типи технологій, такі як Opera Mini, разом із ставками USSD, і нормативно-правова база все ще дуже розрізнена. Тому локальний підхід є критично важливим, і тому Pronet Gaming надає перевагу пропонуванню індивідуальних рішень для наших партнерів, які відповідають їхнім індивідуальним потребам.