Законодавство

Північна Ірландія – Група IAGA у Белфасті розглядає питання відновлення відповідального азартного бізнесу

Розробка та впровадження ефективних заходів щодо відповідальної гри, які сприяють безпечному досвіду азартних ігор, має вирішальне значення для стабільності глобальної індустрії азартних ігор. На IAGA у Белфасті група експертів галузі розглядатиме безпечніші підходи до азартних ігор з усього світу, висвітлюючи найкращі практики та ключові інновації. Під час виступу на заході Тіїна Сілтанен, віце-голова ECA та генеральний менеджер Casino Helsinki & Tampere, розповідає G3 про три життєво важливі аспекти відповідального азартного бізнесу в майбутньому.

Тема відповідальної гри вже давно є невід’ємною частиною індустрії азартних ігор. Було проведено численні наукові дослідження, написано незліченну кількість статей, і регулятори постійно вдосконалюють концепцію з кожним новим нормативним актом. З огляду на різні тлумачення відповідальної гри, настав час переглянути цей термін, переглянувши його основні принципи.

За своєю суттю, відповідальна гра складається з принципів і практик, спрямованих на мінімізацію негативного впливу азартних ігор на окремих людей і суспільство, одночасно сприяючи безпечним і приємним враженням від азартних ігор.

Відповідальна ліцензована європейська ігрова індустрія, включаючи членів Європейської асоціації казино (ліцензовані наземні казино в Європі), прагне забезпечити безпечні та приємні азартні ігри для всіх клієнтів. Ці зацікавлені сторони галузі визнають, що азартні ігри можуть створювати проблеми для деяких людей. Дослідження показують, що три-п’ять осіб, які беруть участь в азартних іграх, потенційно схильні до ризику розвитку азартних ігор, що дорівнює приблизно 0.7-XNUMX відсотку загального дорослого населення країни.

Уряди визнають важливість відповідальної гри як засобу збалансування доходів від ігрової індустрії, одночасно захищаючи добробут своїх громадян. Відповідно, вони наголошують на відповідальній азартній діяльності та боротьбі з незаконною азартною діяльністю.

Для операторів відповідальне ставлення до азартних ігор є життєво важливим для підтримки позитивної репутації. Впровадження відповідальних заходів щодо азартних ігор демонструє прихильність оператора етичним практикам, благополуччю клієнтів, дотриманню нормативних вимог і корпоративній соціальній відповідальності. Такий підхід зміцнює довіру між урядами, регуляторними органами та клієнтами, а також допомагає підтримувати базу лояльних клієнтів, позитивний імідж бренду та загальне сприйняття галузі. Ігри схожі на будь-яку іншу галузь; Імідж і цінності бренду компанії мають значення, коли споживачі обирають, якого оператора використовувати. 

Впровадження та сприяння відповідальному веденню азартних ігор разом із дотриманням нормативних актів щодо азартних ігор сприяють зміцненню довіри між регуляторними та оперативними стейкхолдерами в гральному бізнесі, створюючи відкриті канали спілкування. Ця довіра має важливе значення для забезпечення того, щоб голос ігрової індустрії було почуто під час розгляду нових регуляторних заходів, а також для забезпечення місця за столом, коли приймаються рішення, які мають значний економічний вплив. 

Як оператори, так і регулятори взаємно зацікавлені в тому, щоб азартні ігри надавалися ліцензованим операторам, які дотримуються політики відповідальної гри. Тому слід уникати непотрібного протистояння між сторонами.

Рухаючись вперед, є три важливі аспекти, які слід враховувати для майбутнього відповідальної гри:

Стандарти впровадження

Існують переконливі аргументи на користь прийняття універсальних стандартів відповідальної гри, залишаючи можливість для національних адаптацій відповідно до культурних та історичних відмінностей, розроблених спільно регуляторними органами та операторами, які повинен впроваджувати кожен оператор. 

Такі стандарти встановлюють узгоджену структуру та набір інструкцій для всіх операторів, забезпечуючи гравцям доступ до однакового рівня захисту та заходів відповідальної гри в усій галузі.

Крім того, прийняття універсальних стандартів могло б сприяти довірі та прозорості в ігровому секторі та заохочувати співпрацю між операторами, регуляторами та іншими зацікавленими сторонами для усунення шкоди, пов’язаної з азартними іграми, і сприяння відповідальній ігровій практиці.

Стандарти аудиту 

Одних стандартів недостатньо; їхнє правильне виконання повинно перевірятися незалежними аудиторами регулярно, кожні три-п'ять років. Дослідники та вчені в галузі ігор можуть зосередитися на різних аспектах цих стандартів, сприяючи їхньому постійному розвитку в ігровому середовищі, що постійно розвивається.

Відповідальна гра на основі даних

У сучасному ландшафті відповідальної гри методологія, що керується даними, використовується для аналізу поведінки гравців і проактивного вирішення потенційних проблемних моделей азартних ігор. Цей систематичний підхід передбачає ретельний моніторинг активності гравців, що дозволяє операторам розпізнавати ранні попереджувальні знаки та впроваджувати цілеспрямовані, відповідальні ігрові дії. 

Прийнявши перспективу, орієнтовану на дані, оператори можуть створити безпечне та відповідальне ігрове середовище, яке надає пріоритет благополуччю гравця. Інструменти, які використовуються в керованих даними та ідентифікованих відповідальних ігрових практиках, включають встановлення лімітів на ставки та відвідування, самовиключення та надання персоналізованих відгуків і рекомендацій, адаптованих до індивідуальних ігрових звичок. 

Завдяки стратегічному застосуванню аналітики даних оператори можуть розробляти та впроваджувати більш ефективні та відповідальні ігрові ініціативи. Зрештою, це сприяє розвитку стабільної та сумлінної ігрової індустрії, яка надає пріоритет етичним практикам і добробуту клієнтів.