інтерактивний
Мальта – SlotsMillion створює нову команду захисту гравців
By Філ - 15 липня 2021 року
Глобальний оператор онлайн-казино SlotsMillion ще більше вдосконалив свою провідну в галузі стратегію відповідального ставлення до азартних ігор, запустивши нову команду із захисту гравців, яка святкує свій найбільш трансформаційний і визначний рік на сьогоднішній день.
Протягом 2020-2021 років SlotsMillion завершив низку важливих проектів, а також продовжував нарощувати свою клієнтську базу, пропонуючи ігри та розваги з акцентом на безпеку та відповідальне ставлення до азартних ігор.
Відзначений нагородами оператор розділив підрозділи B2C і B2B групи, провів повний ребрендинг і запустив абсолютно новий інтерфейс користувача на всіх своїх ринках.
SlotsMillion також запрацював у Швеції, водночас суттєво змінивши свою пропозицію на ринку Великобританії завдяки новій вітальній пропозиції, яку добре сприйняли гравці. Протягом року компанія продовжувала амбітний випуск нового вмісту, додавши понад 1,000 нових ігор.
Зараз компанія підтвердила свою відданість соціальній відповідальності, створивши команду із захисту гравців, яка є спільною функцією боротьби з відмиванням грошей і відповідальною грою, що підтримується вдосконаленою системою сповіщення. Завдяки спеціалізованому фокусу підрозділ ще більше пом’якшить ризики, пов’язані з надмірними витратами та злочинними витратами, а також забезпечить досягнення цілей відповідального ставлення до азартних ігор і недопущення злочинності в азартні ігри в основі нашої організації. На додаток до цього, команда тренує та навчає інші операційні відділи, такі як служба обслуговування клієнтів, щоб переконатися, що RG інтегрована в повсякденну взаємодію з клієнтами, а команди, які працюють із клієнтами, залишаються уважними до підозрілої активності.
«Минулий рік був надзвичайно амбітним і важливим для SlotsMillion, — сказав Чарльз Гросс, генеральний директор SlotsMillion. «Ми переосмислили наш продукт, оновили наш бренд і повністю переосмислили те, як ми працюємо на дедалі більш насиченому ринку. Можна навіть сказати, що це був один із наших найважливіших періодів з точки зору зміни нашого способу роботи, наших цілей і прокладання шляху до абсолютно нової фази, позначеної інноваційними проектами та залученням нових талантів до нашої команди, щоб для досягнення наших багатьох цілей».
Незважаючи на те, що це був рік змін для SlotsMillion, який має ліцензію на Мальті, у Великій Британії та Швеції, група прагнула керуватися у своїй трансформації сильними сторонами, які принесли їй такий успіх з моменту її запуску.
В основі цього лежить його новаторська стратегія RG, і після запуску команди захисту гравців вона тепер з нетерпінням чекає подальших покращень RG у наступному році, а також запровадження нового додатку SlotsMillion.
«Відповідальне ставлення до азартних ігор було основою того, що ми робимо та пропонуємо, ще до змін у всій галузі, які відбулися в останні роки», — додав Гросс. «Незважаючи на те, що RG завжди була основою нашого бізнесу, однією з головних цілей минулого року було вдосконалення та вдосконалення нашого підходу до відповідального ставлення до азартних ігор.
«Незважаючи на те, що ми здійснили процес ребрендингу, наші основні цінності залишилися недоторканими: пропонувати надзвичайний досвід онлайн-казино гравцям, які відзначаються різноманітністю та якістю вибору, а також підхід до клієнта в усьому, що ми робимо.
«Ми пишаємося тим, що наполеглива праця минулого року проклала шлях до багатообіцяючого майбутнього для бренду, в якому наша здатність до інновацій продовжуватиме сяяти, а ми продовжуємо працювати над тим, щоб пропонувати нашим гравцям найкращий ігровий досвід. »
