Pulse
Digitain: досягнення культурного балансу
By Вільям - 4 грудня 2023 року
Оскільки Digitain нарощує діяльність у Латинській Америці, Маргарита Круз, старший директор з продажу, наголошує на важливості культурного балансу для надання партнерам оптимального поєднання послуг до і після інтеграції.
Які можливості та виклики для іноземних компаній, які прагнуть вийти на ринки Латинської Америки?
Латиноамериканський ринок є динамічним і розвивається для Digitain. Це надає багато можливостей, враховуючи чисельність населення, доступ до Інтернету та інтерес споживачів до ставок на спорт та ігор. На цій основі соціально-економічні показники є позитивними, а економіки демонструють більшу стійкість, ніж, можливо, інші регіони земної кулі.
Завдання загалом схожі, це зрозуміти потреби місцевого ринку, культуру та вимоги. Щоб вирішити цю проблему, Digitain має дуже досвідчену команду, яка розуміє динаміку ринку та потреби локалізації, щоб забезпечити потужний і чуйний діалог у циклі продажів з потенційними партнерами.
Як компанія Digitain намагається проявити ініціативу перед місцевими операторами та постачальниками?
Однією з ключових ініціатив є відвідування виставок iGaming у всьому регіоні Латинської Америки, що Digitain і робить. Ці шоу дають місцевим операторам можливість зустрітися з нашою командою та обговорити вимоги та, як наслідок, комерційні результати цих розмов.
Окрім виставок, ми також маємо локальну присутність і відвідуємо операторів, щоб повністю вивчити та зрозуміти вимоги їхнього бізнесу, оскільки кожен бренд і бізнес є унікальними та потребують спеціальної структурованої інтеграції.
Які труднощі викликають глибокі культурні відмінності для локалізації продукту, зокрема спортивної книги Digitain та платформи iGaming?
Важливо розуміти будь-які культурні відмінності та переваги місцевого оператора та його кінцевих гравців. Digitain має розширений процес адаптації, під час якого ми проводимо кілька сеансів занурення у вимоги клієнта, щоб охопити, обговорити, деталізувати ці результати в бізнес-плані та плані інтеграції.
Ми збільшуємо нашу команду за рахунок носіїв іспанської та португальської мов. Ми розуміємо важливість культурного балансу для надання нашим партнерам оптимального поєднання послуг до і після інтеграції.
Ми є бізнесом, орієнтованим на людей, і ми пишаємося міцним спілкуванням і співпрацею, щоб відповідати та перевищувати критерії успіху будь-якого партнерства. Прозора комунікація є важливою навичкою в нашому секторі. Це допомагає знайти рішення для проблем, які виникають.
Що стосується спортивної книги Digitain, у нас є спеціальний вид LatAM, розроблений для цих ринків, і з точки зору вмісту ми пропонуємо всі основні спортивні події, популярні на цих ринках. Крім того, спортивна книга та платформа є мультивалютними та підтримують вимоги до місцевої мови, відповідальну гру, контроль ризиків і можуть бути налаштовані відповідно до індивідуальних потреб партнерів.
Як просуваються переговори з різними регуляторними органами регіону?
Digitain вітає та підтримує регулювання. Нашій команді з комплаєнсу та командам міжнародних зв’язків доручено відстежувати ширші зміни в регулятивних структурах і залучати зацікавлених сторін, коли і якщо потрібно. Голосування за законопроект 3.626/23, який регулює онлайн-ставки в Бразилії, було відкладено на грудень, тому ми всі чекаємо останніх очікувань.
Переговори є позитивними та прогресивними, і ми продовжуємо вітати як бренд і як компанія можливість вести такий діалог з усіма зацікавленими сторонами в галузі.
Які плани Digitain щодо Бразилії – ринку, який планується на монументальний 2024 рік?
Безумовно, Бразилія є ринком, що розвивається, як для операторів, так і для постачальників. Ми локалізуємо маркетинг для регульованого ринку або спеціально для цільової аудиторії, як-от Бразилія, включаючи різні мови, функції відповідальної гри, місцеві події, такі як Copa América тощо.
Як бізнес, ми вже маємо високий попит, і ми продовжуємо оцінювати динаміку ринку та те, як наш бізнес може підтримувати цей ринок.
Які можливості має Луїс Фігу як посол компанії Digitain та її постачальників B2B у Латинській Америці?
Пан Фігу є чудовим представником компанії Digitain, з якою ми співпрацюємо вже другий рік. Звичайно, Фігу, будучи португалцем і одним із найвідоміших футболістів у світі, сприяє підвищенню впізнаваності бренду Digitain на ринку Латинської Америки.
Розбудова довіри, кредитоспроможності та надійності має вирішальне значення в ланцюжку поставок B2B. Ми раді, що Фігу, який прагне бути найкращою версією в усьому, що він робить як особисто, так і в бізнесі, поділяє наші цінності, щоб бути найкращим для наших партнерів, наших людей і ширшої галузі.
Як Digitain планує розширити свою команду продажів у Латинській Америці? Яке значення має мати чоботи на землі?
Ми плануємо посилити нашу місцеву команду продажів, щоб збільшити нашу присутність на ринку. Важливо мати «чоботи на землі», оскільки стосунки будуються на людях. Розвиваючи цю довіру та доступність, ми й надалі будемо нарощувати наш канал продажів і зростання протягом наступних років.
З нинішньою кількістю працівників понад 3,000 осіб наша компанія прагне розширити свою місцеву присутність на ключових ринках, щоб посилити продажі, підтримку та маркетинг.
