[bsa_pro_ad_space id=1 посилання=те саме] [bsa_pro_ad_space id=2]

Перейти до змісту

Новини оператора

Австралія – Crown Resorts запускає Crown PlaySafe на своїх курортах

By - 28 липня 2023 року

Австралійський оператор Crown Resorts представив Crown PlaySafe як частину розширених реформ, спрямованих на зменшення шкоди від азартних ігор на австралійських курортах.

План є частиною програми трансформації компанії Future Crown і має на меті розширити фокус компанії від виявлення та підтримки тих, хто зазнає шкоди від азартних ігор, до запобігання цьому.

Під новим керівництвом Crown інвестувала понад 13 мільйонів доларів у запобігання шкоді від азартних ігор і підтримку, а також подвоїла команду Crown PlaySafe за останні 12 місяців.

Головний виконавчий директор Crown Resorts Сіаран Каррузерс сказав, що бачення Crown полягає в тому, щоб стати світовим лідером у запобіганні шкоди від азартних ігор за допомогою передових дій та ініціатив, які створюють безпечні та приємні розваги для наших гостей.

«Ми знаємо, що можемо зробити більше, щоб максимізувати безпеку гравців, тому Crown нарощує всі зусилля, щоб запровадити ці провідні світові ініціативи, які допомагають навчати та підтримувати гостей у позитивній та безпечній грі.

«План стосується нових проблем, пов’язаних зі шкодою від азартних ігор, зокрема того, як ми покращуємо наше розуміння участі в азартних іграх і розробляємо нові концепції та ідеї зменшення шкоди.

«Зосереджуючись на співпраці та взаємодії з урядом, галуззю та громадськими партнерами, я впевнений, що разом ми зможемо зменшити шкоду від азартних ігор і створити безпечніше ігрове майбутнє для всіх австралійців», — сказав пан Каррутерс.

План включає оновлену увагу до благополуччя та догляду за гравцями, новий підхід Crown PlaySafe та створення спеціальної дослідницької групи щодо азартних ігор і політики, яку з березня 2022 року очолює експерт з питань охорони здоров’я доктор Джеймі Вібе.

Crown PlaySafe включає кілька заходів та ініціатив, спрямованих на максимальну безпеку гравців, включаючи зобов’язання діяти в чотирьох пріоритетних сферах:

Будуючи безпечніше майбутнє азартних ігор, зосереджуючись на профілактиці та безпечнішій грі, коли ми створюємо та розробляємо наші азартні продукти та програми безпеки, ми робимо це таким чином, щоб навчатися на успішних стратегіях профілактики та зменшення шкоди.

Створення більш безпечної культури азартних ігор, турбота про громаду, співпраця з урядом і регуляторними органами, освітніми закладами, підприємствами та промисловістю, а також громадськими організаціями для створення більш культурно відповідного підходу до запобігання шкоди від азартних ігор.

Створення безпечнішого середовища азартних ігор із розширеною підтримкою вразливих гравців або гравців із груп ризику, поєднання технологій і даних для впровадження обов’язкових систем карткової гри та попередніх зобов’язань, маркетингових огорож, вдосконалення навчання та інших функцій безпеки азартних ігор для виявлення ранніх ознак шкоди від азартних ігор і навчати гостей безпечній грі.

Створення безпечнішої системи азартних ігор для покращення розуміння поведінки гравців, інвестування в дослідження та моніторинг даних, тестування нових концепцій та ідей зменшення шкоди, обмін та співпраця з нашими гостями, експертами галузі та критиками для розробки позитивних і безпечних вражень гравців.

Ініціативи, які зараз запроваджуються, включають обов’язкову карткову гру та системи попереднього зобов’язання в Crown Melbourne, безготівкові ігри в електронних настільних іграх у Crown Sydney, обмеження на максимальну ставку в 10 доларів на електронних ігрових автоматах у Crown Perth, а також нове онлайн-виключення на території всього курорту. портал. 

З акцентом на профілактиці було проведено якісне та кількісне дослідження, щоб переконатися, що Crown PlaySafe та його підхід мали найбільший вплив серед тих, хто грає на австралійських курортах Crown.

Важливо, що Crown PlaySafe було розроблено таким чином, щоб усунути стигму, створивши середовище, де гості розуміють роль Crown PlaySafe та доступні їм профілактичні заходи підтримки.

У наступному році Crown поступово відійде від «відповідального ставлення до азартних ігор» до Crown PlaySafe і розгорне новий веб-сайт, логотип, кольори, мову та заяву про мету. Crown також змінить назви посад у компанії та її відповідальних ігрових центрах.

На чолі з фахівцем з дослідження шкоди від азартних ігор і політики доктором Джеймі Вібе, Crown інвестуватиме в стратегії запобігання шкоди від азартних ігор, які надають пріоритет благополуччю гравців і турботі.

Команда також розробить новий центр обміну знаннями для бізнесу та промисловості, включаючи інструменти для підвищення обізнаності та профілактичного навчання, тестування концепцій і досліджень безпечніших азартних ігор, а також заходи та семінари для сприяння безпечнішому та позитивнішому досвіду гравців.

Виконавчий генеральний директор відділу відповідального ставлення до азартних ігор Crown Resorts Group доктор Джеймі Вібе сказав, що боротьба зі шкодою від азартних ігор є складною, і часто діє багато факторів. 

«Хоча з роками наші знання та розуміння шкоди від азартних ігор поглибилися, запровадження нових реформ і розширена підтримка вразливих або груп ризику полегшать гостям керувати та грати в межах своїх особистих обмежень.

«Функції безпеки азартних ігор, як-от обов’язкова карткова гра, обмеження часу та витрат, а також онлайн-самовиключення — це деякі з багатьох інструментів, які впроваджуються, щоб допомогти гостям безпечно грати», — сказав доктор Вібе.

Crown PlaySafe було розроблено в консультаціях з експертами зі шкоди від азартних ігор та галуззю, а також на основі досліджень із запобігання, раннього втручання та управління поведінкою, пов’язаною з азартними іграми.

Новий онлайн-портал самовиключення Crown дозволяє гостям самостійно виключити себе з наших казино та відмовитися від отримання маркетингових матеріалів без необхідності відвідувати один із Центрів відповідальної гри Crown.

Компанія Crown завершила модернізацію технологій і впровадила урядову схему попереднього зобов’язання на основі карток YourPlay, яка стане обов’язковою для всіх 2,628 електронних ігрових автоматів у Crown Melbourne цього грудня. Сьогодні цією схемою користуються понад 50,000 XNUMX зареєстрованих гравців.

Компанія Crown завершила модернізацію технологій і впровадження безготівкових ігор в електронних настільних іграх у своєму VIP-казино в Сіднеї. Crown Sydney також інвестувала в автоматизацію, щоб покращити адаптацію клієнтів; перевірки належної обачності та покращені програми мінімізації шкоди.

Поділитися через
Скопіювати посилання