Pulse

18 місяців в iGaming: Міжнародний жіночий день 2025

Напередодні Міжнародного жіночого дня 2025 року G3 збирає досвідчений список керівників iGaming, які провели в галузі 18 місяців або менше, щоб обговорити свої перші враження, можливості наставництва та поради, якими вони могли б поділитися новачкам, які приєднуються до цього сектору.

Які були ваші перші враження від індустрії iGaming, коли ви приєдналися, і чи були якісь сюрпризи чи проблеми?

Катерина Майорова, менеджер з розвитку бізнесу PandaScore: Я прийшов у цю індустрію зі світу ІТ, і різниця між ними разюча, особливо коли йдеться про конференції. На моїй попередній посаді події були досить повсякденними, але я швидко зрозумів протилежне для індустрії азартних онлайн-ігор. Один із перших заходів, які я відвідав, відбувся в Музеї природознавства, і було так приємно бачити, як усі спілкувалися, спілкувалися та чудово проводили час. Цей більш спокійний і відкритий підхід справді допоміг мені стати на ноги, налагодити чудові стосунки (особливо з іншими жінками в іграх) і побудувати свою мережу – хоча відвідувати події в крутих місцях (зокрема, із справжнім скелетом динозавра в центрі кімнати) дуже цікаво – у мене все ще є над чим працювати, і це дає операторам знати про величезний потенціал ставок на кіберспорт і про те, як PandaScore допомагає їм максимізувати його.

Елене Далакішвілі, керівник відділу івент-маркетингу SPRIBE: Мене одразу вразило, наскільки цей сектор динамічний і швидко розвивається. Я знав, що це буде швидким темпом, але відчути це на власні очі трохи відкрило очі. Мені довелося швидко адаптуватися, щоб не відставати, але водночас це було захоплюючим викликом. Мене особливо вразив рівень інновацій і невпинне прагнення випереджати тенденції, особливо в таких технологічних сферах, як мобільні ігри та живі казино. Але кілька разів я був здивований. Я не мав уявлення про складність регуляторного середовища та про те, наскільки тісно оператори повинні співпрацювати з регуляторами, щоб забезпечити відповідність. Я не усвідомлював, що ця сфера така складна, але швидко мені стало зрозуміло, наскільки важливою є відповідність вимогам для підтримки стійкої бізнес-моделі. З точки зору викликів, сам рівень конкуренції був водночас мотивуючим і вимогливим. З такою кількістю брендів, які намагаються зайняти своє місце на переповненому ринку, існує постійна потреба в диференціації та зосередженості на досвіді клієнтів, і ви повинні йти в ногу з цими вимогами. Іншим викликом було розуміння різноманітних уподобань гравців у різних регіонах. Універсальний підхід просто не допоможе, і я зрозумів, що компанії повинні адаптувати свої продукти та послуги відповідно до певних культурних і правових нюансів. Мій досвід роботи в індустрії iGaming був неймовірно корисним, повним можливостей для навчання та викликів, які сформували та продовжують формувати мій підхід до роботи, яку я виконую сьогодні.

Сіфінділе Мсані, менеджер із роботи з клієнтами в Африці, Kiron Interactive: Моє перше враження полягало в тому, що це чудова галузь із великим потенціалом зростання. Я бачив, що онлайн-ставки на спорт стали популярними, а слоти та ігри в казино почали набирати обертів. Чого я не очікував, так це значного зростання, яке відбулося за останні кілька років, особливо завдяки тому, що ігри в казино зараз приносять більше половини – якщо не переважну більшість – прибутку оператора. Це було дуже цікаво бути частиною цієї еволюції та бачити, як нові оператори, постачальники та інші зацікавлені сторони входять у галузь і беруть участь у дії. З точки зору сюрпризів, я мушу сказати, що гендерна диспропорція була дещо шоком, оскільки жінок було значно менше, ніж чоловіків. Було вражаюче бачити цей дисбаланс у такій динамічній та швидкозмінній індустрії, але не менш надихало спостерігати, як все змінюється на краще з більшою кількістю жінок, які займають впливові посади. 

Ванесса Родрігес, бізнес-менеджер, BGaming: Як новачок в індустрії iGaming, моє перше враження було, що всі були неймовірно розумні та обізнані. Це виявилося правдою — усі розуміють різноманітні фактори, що впливають на продуктивність гри, і повинні бути добре адаптованими в цій індустрії, що постійно змінюється. Мене також вразив високий рівень креативності, який є важливим для розробки ефективних рішень і збереження конкурентоспроможності. Одним дивовижним сюрпризом стала перша особиста зустріч з нашою командою на ICE 2024. Я трохи хвилювався, оскільки це був мій перший захід iGaming, але побачивши таку потужну та обізнану групу жінок, які легко справляються з будь-якою ситуацією, я почувався комфортно та пишався працювати з такою добре підготовленою та дружньою командою.

Лідія Хілл, спеціаліст із відповідності продуктів, Gaming Corps: Швидкий темп і динамічна енергія індустрії iGaming справді вразили мене, коли я вперше став її частиною. Швидкість зростання та рівень інновацій були вражаючими, і я знав, що зараз працюю в галузі, де важливо йти в ногу з новими розробками. Пам’ятаю, як я був здивований різноманітністю доступних ігор. Невдовзі я зрозумів, що гравці все ще хочуть традиційних ігор казино, таких як автомати та настільні ігри, але також мають жагу до нових механізмів, таких як віртуальні перегони. Я не повністю усвідомлював масштаби цієї галузі до того, як приєднався до неї, і мені було цікаво спостерігати, як кожен тип гри має свою власну аудиторію та унікальні елементи. Оскільки інновації знаходяться в авангарді цінностей Gaming Corps, це стало очевидним дуже швидко. Іншим аспектом, який мене здивував, були величезні зусилля, докладені для роботи компанії iGaming. Незабаром я зрозумів, що потрібні різні спеціалізовані команди та відділи, щоб об’єднати всі аспекти виробництва ігор. Складність управління всіма цими сферами змусила мене оцінити, скільки координації та зусиль витрачається на плавний – і, що важливо, сумісний – випуск гри.  

Емілі Вудс, спеціаліст із відповідності, Fincore: Незважаючи на свій розмір, індустрія iGaming виглядає неймовірно добре пов’язаною. Здається, усі добре знають один одного, це може бути трохи лякаюче. Тим не менш, наразі я вважаю, що всі дуже привітні, це дружня галузь, і люди, здається, дуже відкриті до взаємодії та підтримки один одного. Насправді, це те, що мене здивувало, наскільки люди в індустрії співпрацюють і підтримують. У мене гарне відчуття, що я зробив правильний вибір, і я зможу процвітати в цій галузі. З точки зору викликів, спочатку це досить складна галузь, і багато речей постійно змінюються з новими правилами тощо. Початківцю в цій галузі може бути важко розібратися, але я сподіваюся, що з часом я все більше розумію це.

Пауліна Гутьєррес, фінансовий менеджер, Winpot: Я був вражений, це точно. Коли ви дивитесь на онлайн-казино, ви не знаєте про технології, постачальників ігор, платіжні шлюзи, рішення безпеки та інші частини головоломки, які необхідні для надання досвіду, який так подобається гравцям. Для мене також відкрили очі кількість людей, які грають в онлайн-казино, вартість транзакцій, які проходять через платформу, а також звички й уподобання гравців. Зрештою, онлайн-казино — це дуже складна операція, якою керує та керує велика команда спеціалістів, у яку щодня надходять і виходять мільйони доларів. Це створює динамічне та мінливе середовище, в якому ми повинні працювати над неймовірно складним бізнесом, але це робить його надзвичайно захоплюючим для мене. 

Лейла Флек, керівник відділу маркетингу, Rokker & RokkerX: Приєднавшись до індустрії iGaming, ви відчували себе як потрапити в абсолютно новий світ. Щойно закінчивши університет, я розпочав посаду менеджера з маркетингу в компанії Rokker, яка надає професійні послуги та підтримує бізнес iGaming. У той час я мало знав про галузь, і лише коли я відвідав свою першу велику подію, я справді зрозумів її масштаб і енергію. Хоча мене не здивувало те, що в iGaming домінують чоловіки, я також мав привілей працювати разом із неймовірно талановитими та надихаючими жінками, які продовжують долати бар’єри та стимулювати зміни. Їхня присутність і лідерство спонукали мене рухатися вперед, знаючи, що для жінок у цій галузі є все більше можливостей для процвітання. Одним із найбільших викликів для мене було орієнтування в маркетингу B2B у такому конкурентному середовищі. Як менша компанія, встановлення довіри та побудова значущих стосунків з лідерами галузі було вирішальним. Однак я зрозумів, що за наявності правильного підходу, наполегливості та міцної мережі справити вплив абсолютно можливо.

Що було найдивовижнішим, про що ви дізналися за цей час?

Емілі Вудс: Я знав, що індустрія швидко розвивається, але я не дуже розумів, наскільки швидко все розвивається, поки я не опинився в ній. Завжди є щось нове – будь то нормативні зміни, нові технології чи зміни в поведінці гравців. Це захоплююче, але це також означає, що ви повинні бути напоготові. Найбільше мене здивувало те, скільки інновацій відбувається в таких сферах, як штучний інтелект, криптовалюта та відповідальна гра, часто навіть до того, як чіткі правила діють. Це змусило мене зрозуміти, що успіх у цій галузі полягає не лише в розумінні правил – це в тому, щоб думати наперед, бути адаптованим і залишатися в курсі, щоб ви могли передбачити, що буде далі.

З якими труднощами ви зіткнулися та що б ви порадили іншим, хто починає працювати в iGaming?

Сіфінділ Мсані: Для мене найбільшою проблемою було пристосуватися до швидкоплинної природи галузі, яка постійно розвивається. Те, що надзвичайно актуально сьогодні, завтра застаріє, тому вкрай важливо бути в курсі трендів, бути спритним і адаптуватися, коли вітер змінює напрямок. Для тих, хто починає працювати в галузі, я б сказав, що будьте допитливі, переконайтеся, що ви глибоко розумієте інтереси та потреби клієнтів і сприймайте зміни. Якщо у вас таке мислення, ви зможете залишатися попереду. Також важливо визначити правильну компанію для роботи – мені справді пощастило працювати разом із чоловіками та жінками, які надали неймовірну підтримку, озброївши мене інструментами, необхідними для досягнення успіху в моїй ролі. Мої керівники також були наставниками і завжди були готові поділитися зі мною багатством своїх знань. Це було неоціненним для мого зростання. 

Ванесса Родрігес: Починати в новій сфері завжди складно, але, як усім відомо, виклики допомагають нам рости — і це не виняток. Я б не сказав, що був якийсь конкретний виклик; скоріше, головною перешкодою була адаптація до самої галузі. Хороша новина полягає в тому, що технічним навичкам можна навчитися. Однак навички спілкування не менш важливі і допоможуть вам досягти успіху в цій галузі, навіть якщо у вас немає попереднього досвіду. Моя порада? Будьте відкритими, цікавими та творчими. Ставте багато питань – чим більше ви запитаєте, тим більше дізнаєтеся. Крім того, навчіться ефективно розпоряджатися своїм часом і розставляти пріоритети. Ви швидко зрозумієте, що ця галузь швидко розвивається! (Але це також неймовірно корисно та захоплююче).

Лідія Хілл: Одна з головних проблем, з якою я зіткнувся, — це розуміння та орієнтування в нормативному ландшафті. Кожна юрисдикція має власний набір правил, які можуть бути змінені. Таким чином, щоб відповідати вимогам і бути в курсі нормативних змін, потрібно уважно ставитися до деталей і постійно навчатися. Мені пощастило працювати з чудовою командою в Gaming Corps, яка прагне бути в курсі всіх правил і тримає відповідність у центрі всього, що робить. Моя порада новачкам — дослідити та ознайомитися з ширшим ландшафтом iGaming. Важливо розуміти не лише технічні аспекти та тенденції цієї галузі, але й знати законодавчу та нормативну базу, яка її регулює. Це допоможе вам ефективніше долати виклики та дасть вам чіткіше уявлення про те, як різні відділи та команди працюють разом. 

Емілі Вудс: Одним із найбільших викликів було впоратися з тим, наскільки все складно та швидко розвивається. Галузь ніколи не стоїть на місці, і є чому навчитися, від нормативних актів і відповідності до технологій і ринкових тенденцій. Часом це може здатися приголомшливим, але я виявив, що проактивність справді допомагає. Бути цікавим, ставити запитання та використовувати такі ресурси, як галузеві інформаційні бюлетені та події, було неоціненним. Інша проблема полягає в тому, що в iGaming у деяких сферах все ще домінують чоловіки, що спочатку може лякати. Але я зрозумів, що налагодження зв’язків і пошук підтримувальних мереж мають величезне значення. Відвідування таких заходів, як ICE та SBC, допомогло мені познайомитися з людьми, які охоче діляться своїм досвідом і порадами. Отже, моя головна порада? Не бійтеся виявляти себе — долучайтесь, продовжуйте навчатися та не бійтеся просити допомоги. Це гостинна галузь, і тут є місце для кожного, хто хоче докласти зусиль.

Пауліна Гутьєррес: З точки зору фінансового менеджменту, першим викликом, з яким я зіткнувся, було впоратися з величезною кількістю інформації для аналізу, а також з рухом грошей, обсягом транзакцій і позицією банків у ширшій екосистемі. Обсяг моєї ролі також великий, тому мені довелося трохи вчитися, коли справа доходить до забезпечення того, щоб у мене було достатньо часу для виконання завдань на найвищому рівні. Це включає такі речі, як фінансові звіти, контроль витрат, звіти про доходи та витрати, платежі постачальникам, контроль грошових потоків та управління бюджетом тощо. Ви повинні вміти крутити багато тарілок, і вам справді потрібна команда, яка надасть допомогу та підтримку, яку я маю у Winpot. Для тих, хто починає працювати в галузі, моя порада полягає в тому, щоб не боятися складності сектору та значного робочого навантаження, яке вам часто доводиться виконувати, і дійсно прийняти його. Це дуже цікава галузь для роботи, і зусилля, які ви докладаєте, винагороджуються. 

Які ініціативи чи можливості наставництва були для вас найціннішими, і як індустрія може краще підтримати жінок, які приєднуються?

Елена Далакішвілі: Мені пощастило мати наставників, які вели мене через складнощі та підводні камені галузі з першого дня. Вони дали мені цінні поради в моїх перших днях щодо орієнтування в технічних і бізнес-аспектах, пояснили термінологію та прискорили роботу галузі. Ви можете почуватися невпевнено, коли на одній із ваших перших зустрічей хтось обговорює частину бізнесу, яку ви не розумієте, використовуючи терміни iGaming. Те, що люди пояснювали те, що мені потрібно було знати на ранній стадії, незабаром розвіяло для мене галузь. Усі ці поради відіграли ключову роль у моєму розвитку та допомогли мені швидко вчитися. Я також вважаю особливо цінними мережеві заходи та галузеві конференції для професійного розвитку. Програми навчання, спрямовані на розвиток лідерства, особливо ті, що розроблені для жінок, допомогли відточити мої управлінські навички. Є кілька ключових дій, які можуть справді змінити життя жінок, які входять у простір iGaming: Створення більш доступних програм менторства, орієнтованих саме на жінок, було б надзвичайно корисним. Поєднання початківців жінок-професіоналів із відомими лідерами галузі дозволяє обмінюватися знаннями, підтримкою та натхненням. Необхідно також постійно зосереджуватися на сприянні інклюзивній культурі підтримки на робочому місці. Створюючи середовище, в якому жінки відчувають себе спроможними взяти на себе лідерські ролі та внести свій внесок, галузь може забезпечити ширший спектр ідей та рішень. Нарешті, індустрія може отримати вигоду від висвітлення успішних жінок в iGaming. Просування цих прикладів не тільки надихне інших, але й продемонструє, що жінки можуть досягти успіху в усіх аспектах бізнесу, від технологій до лідерства, створюючи більш збалансовану галузь загалом.

Сіфінділ Мсані: Women in Gaming Africa зіграла важливу роль, це дійсно сформувало мою подорож у цій галузі. Це дало мені доступ до деяких із найвпливовіших жінок-лідерів iGaming і дозволило мені потрапити в спільноту жінок, де ми можемо спілкуватися, наставляти та надихати одна одну, щоб сприяти зростанню та розширенню можливостей. Для мене такі ініціативи є важливими, оскільки вони допомагають новачкам стати на ноги через сильну спільноту однодумців, які пройшли подібний шлях. Щоб заохочувати жінок приєднуватися до індустрії та краще підтримувати учасників, нам потрібно більше платформ, таких як Women in Gaming Africa, які заохочують наставництво, обмін знаннями та, зрештою, пропонують відчуття причетності.

Чи відчували ви підтримку у своїй новій ролі? Якщо так, то яким чином?

Катерина Майорова: PandaScore дав мені свободу зробити цю роль моєю. Це включає віддалену роботу – іноді з Кенії – і можливість зосередитися на африканському регіоні. Мені вдалося відвідати безліч подій і використати це як спосіб спілкуватися з іншими жінками в іграх, і якою привітною групою підтримуючих вони виявилися. Відвідуючи зустрічі для жінок в іграх, стикаючись з людьми в туалеті, слухаючи розмови та навіть ставши доповідачем, я зустрів кілька справді чудових жінок на цьому шляху та з повною підтримкою PandaScore, коли справа доходить до того, як виглядає кінцева роль, на чому я зосереджуюся, де я працюю та створюю власний бренд у галузі, і все це, просуваючи відзначений нагородами пакет PandaScore. рішень для ставок на кіберспорт.

Елена Далакішвілі: Я точно відчув підтримку на своїй новій посаді, яка зіграла вирішальну роль у моєму зростанні та успіху в компанії. З самого початку моя команда та менеджери надали мені вказівки, ресурси та довіру, необхідні для досягнення успіху. Це середовище для співпраці дозволило мені швидко адаптуватися та внести значний внесок у наші проекти. Одним із найважливіших аспектів підтримки, яку я отримав, є наставництво, відгуки та підбадьорення від старших керівників, які інвестували в мій розвиток з першого дня. Я особливо пишаюся підвищенням, яке я отримав, змінивши посаду спеціаліста з розвитку бізнесу на керівника відділу маркетингу заходів. Це було не лише визнанням моєї наполегливої ​​праці та внеску, а й відображенням довіри нашого керівництва до моєї здатності взяти на себе більш стратегічні обов’язки. У житті немає гарантій, але важка праця зазвичай окупається. Однак, якщо ви маєте велику підтримку з боку оточуючих, шанси на успіх стають все кращими. 

Ванесса Родрігес: Абсолютно! Мені дуже пощастило, що я увійшов у світ iGaming разом із BGaming, особливо завдяки моїй команді, яка завжди мене підтримувала. Мені справді подобається працювати з ними. З самого початку я мав багато запитань і часто звертався до старших членів команди за роз’ясненнями. Я завжди отримував добрі, вдумливі відповіді та велику кількість корисної інформації, яка допомогла мені розвиватися у своїй ролі.

Лейла Флек: Абсолютно. Мені дуже пощастило, що моя компанія активно підтримує мій розвиток, надаючи можливість відвідувати особисті заходи. Вони були найціннішими як для навчання, так і для побудови стосунків, оскільки пропонують реальне розуміння галузі та дозволяють змістовні розмови. Я вважаю, що спільнота iGaming дуже привітна, люди готові ділитися своїм досвідом, давати поради та надавати підтримку, що справді має значення. Ці взаємодії не лише допомогли мені глибше зрозуміти галузь, але й додали мені більше впевненості у своїй ролі. Наявність доступу до такої мережі підтримки була ключовою частиною мого зростання.

Що є ключовим моментом навчання за перші 18 місяців і як це сформувало ваш шлях?

Катерина Майорова: Вам потрібно усвідомити, хто ви є, компанію, в якій працюєте, а також продукти, рішення та послуги, які вони надають. Брендинг – це справді все. Якщо ви не рекламуєте себе та свою компанію, люди просто не дізнаються, хто ви. Це дійсно актуально для PandaScore, оскільки ми зосереджені на ставках на кіберспорт, які все ще розглядаються як ніша для більшості операторів. Це не так – це важлива вертикаль, яка рухається по крутій висхідній траєкторії, і операторам потрібно зараз скористатися нею, щоб максимізувати її потенціал. Ось чому я наполегливо працював, щоб покращити свій профіль у галузі та серед ключових зацікавлених сторін, щоб відкрити двері для дискусій про ставки на кіберспорт і про те, як PandaScore є ключем до розкриття потенціалу, який він пропонує. Існує розрив поколінь між власниками онлайн-букмекерів і гравцями, яких вони хочуть залучити, і хоча ставки на кіберспорт долають цю прогалину, вони все ще потребують бай-іну згори, і саме на цьому я зосередив багато моїх зусиль, особливо на навчанні власників і керівників вищої ланки щодо цінності ставок на кіберспорт для їхнього бренду та стимулу, який вони забезпечують для їх прибутку.