Pulse

VIAGE: Культура, спільнота та спадкоємність

Відзначаючи своє 15-річчя, Пер Ялдунг, генеральний директор VIAGE, розмірковує про еволюцію казино від ігрового закладу до культурного наріжного каменю – вшановуючи довголітніх співробітників, пропагуючи інновації та підтверджуючи його глибокі зв'язки із соціальною та економічною структурою Брюсселя.

Пер, озираючись назад, якими досягненнями VIAGE пишається найбільше?

Наше найбільше досягнення — це не окрема мить, а безперервність мети. З роками VIAGE став більше, ніж просто казино. Ми перетворилися на культурний та економічний стовп у самому серці Брюсселя. Чи то вітаючи іноземних гостей, створюючи значущі довгострокові робочі місця, чи співпрацюючи з місцевими ремісниками та установами, ми пишаємося тим, що є частиною ритму міста.

Як казино розвивалося з моменту свого відкриття з точки зору дизайну, ігрових пропозицій та обслуговування клієнтів?

З моменту відкриття VIAGE постійно трансформувався не лише з точки зору дизайну та планування, але й у тому, як ми передбачаємо зміни потреб наших відвідувачів. Наш ігровий майданчик адаптувався, щоб пропонувати більше цифрових вражень, міжнародних ігор та тематичних заходів. Ми також інвестували в потік гостей, комфорт та атмосферу, гарантуючи, що досвід наших клієнтів є таким же захопливим та елегантним, як і захопливим.

Яку роль відіграв VIAGE у формуванні розважальної та нічної сцени Брюсселя протягом останніх двох десятиліть?

Розташований у пішохідній зоні в самому серці Брюсселя, VIAGE допоміг повернути висококласні розваги в центр міста. Від концертів до захопливих шоу та великих публічних заходів, ми постійно робимо свій внесок у культурну енергію міста. Багато наших іноземних гостей подорожують спеціально, щоб відвідати покерні заходи, вечері-шоу чи концерти, і цей рух приносить користь усій місцевій економіці, включаючи готелі, таксі, ресторани та малий бізнес.

Чи можете ви розповісти нам про ключові моменти святкування 15-ї річниці VIAGE? Якісь визначні події чи гості?

Наше святкування річниці відобразило все, що ми представляємо в аспекті культури, співпраці та зв'язку. Воно поєднувало живі промови, відео та несподівані виступи, щоб підтримувати ритм напруги та емоцій протягом усього вечора. Ми вшанували наших 86 постійних співробітників срібними значками, виготовленими брюссельським ювеліром, відзначили наше партнерство з місцевими творцями та вітали голоси з державного сектору, туризму та світу розваг. Йшлося про змістовну присутність.

Яке послання ви сподіваєтеся донести до своїх гравців та спільноти під час цієї важливої ​​події?

Що VIAGE залишиться з нами, і що його було побудовано разом з ними, для них. Ми хотіли відзначити людей і місто, які зробили нас такими, якими ми є. Ця важлива подяка стала для нас можливістю подякувати персоналу, партнерам, гравцям і місту Брюссель за те, що вони зростали разом з нами протягом багатьох років.

Який внесок зробили ваші співробітники та давні партнери в цю подорож, і чи когось із них відзначають під час святкувань?

Безперечно. Наші співробітники – наш найбільший актив. 86 з них працюють з нами понад 15 років, а ще більше – майже стільки ж. Вони є обличчям VIAGE щодня. Ми вшанували їх символічним подарунком та поділившись їхніми історіями на сцені та через відео. Ми також представили відгуки давніх партнерів, готельєрів, організаторів міських заходів та місцевих підприємців, які пройшли цей шлях разом з нами.

Як ігровий майданчик змінювався з часом, відображаючи тенденції та технології гравців?

Ми перейшли від традиційного ігрового майданчика до динамічного, гібридного досвіду. Гравці сьогодні очікують більше, ніж просто ігор, вони хочуть атмосфери, взаємодії та персоналізації. Ми додали більше настільних ігор, нові ігрові автомати, цілодобову зону та інтегровані розваги. Тепер наша увага зосереджена на гнучкості та енергії.

Які нові функції або інновації були введені нещодавно?

Нещодавно ми перейшли на нові системи джекпотів, розширили нашу покерну пропозицію та запровадили гейміфікований досвід для молодшої аудиторії. Ми також досліджуємо захопливі формати, де цифрове оповідання, тематичний декор та гейміфікація поєднуються в один безшовний досвід. Інновації для нас також включають відповідальність: ми пишаємося тим, що є єдиним казино в Бельгії, сертифікованим Європейською асоціацією казино за відповідальну гру, і нещодавно отримали срібний знак EcoVadis за сталий розвиток. Ми також перше казино у світі, яке отримало знак Queer Destination. Різноманітність та гостинність дуже важливі для нас.

Як VIAGE взаємодіє з місцевою громадою Брюсселя – через заходи, партнерства чи відповідальну гру?

Ми завжди вірили, що перебування в центрі міста пов'язане з відповідальністю. Саме тому ми тісно співпрацюємо з містом Брюссель та місцевими установами під час проведення великих публічних заходів. Ми відкрили наш майданчик для громадського користування, підтримали місцевих художників та продюсерів, а також провели виставки та культурні вечори. Наша програма відповідальної гри та сертифікати сталого розвитку також показують, що ми прагнемо бути прикладом не лише у сфері розваг, а й у тому, як ми ведемо бізнес.

Як ви бачите ідентичність VIAGE в ширшому європейському казино-ландшафті? Що його відрізняє?

Ми не найбільше казино в Європі, але ми можемо бути одними з найбільш пов'язаних емоційно, культурно та економічно. Наша сила полягає в людському масштабі, нашому розташуванні та нашій філософії: бути корінними в Брюсселі, відкритими для світу. Ми поєднуємо гостинність, ігри, харчування та культуру в одному елегантному та доступному пакеті. І ми робимо це з душею.

Яким буде наступне десятиліття для VIAGE? Чи є плани розширення, реконструкції чи нових вражень?

Ми з нетерпінням чекаємо на успіх. У найближчі роки ми зосередимося на розумних інноваціях та сталому розвитку гостинності. Ми прагнемо покращити враження наших гостей за допомогою нових технологій, диверсифікувати нашу пропозицію заходів та ще більше посилити наші зусилля в галузі ESG. Також у планах — ширша співпраця з брюссельськими митцями та підприємцями. Ми хочемо залишатися місцем, де зустрічаються культура та розваги, і де кожен візит відчувається особистим.

Якби ви могли описати наступні 15 років VIAGE одним словом, яким би це було – і чому?

Живий. Тому що VIAGE — це не просто бренд, це жива історія, що складається з людей, пристрасті та можливостей. Поки Брюссель розвивається, ми будемо розвиватися разом з ним.