Pulse

Найкраще місце в залі: генеральний директор Aristocrat – Крейг Тонер

Лише через місяць після свого призначення G3 взяв інтерв’ю у Крейга Тонера, генерального директора Aristocrat Gaming на ICE Barcelona 2025. У цьому ексклюзивному інтерв’ю він ділиться своїм баченням інновацій, зростання ринку та того, що чекає на Aristocrat Gaming під його керівництвом. 

Сім років у Aristocrat на посаді фінансового директора та виконавчого віце-президента з операцій. Який досвід ви маєте на посаді генерального директора?

Я приєднався до Aristocrat у 2017 році, спочатку в Австралії, відповідаючи за Азійсько-Тихоокеанський регіон. Через вісімнадцять місяців мої повноваження розширилися, щоб охопити Європу, перш ніж взяти на себе роль фінансового директора в 2018 році. Під час мого перебування на посаді фінансового відділу я тісно співпрацював із відділами продажів і маркетингу щодо стратегії, реалізації та партнерства з ключовими клієнтами, що дало мені глибоке розуміння нашої клієнтської бази. 

Як виконавчий віце-президент з операцій у 2020 році я керував стратегічним пошуком, управлінням попитом і логістикою. Мій досвід роботи, включно з попередніми посадами в Lion, провідній австралазійській компанії з виробництва напоїв, надав мені широкі знання про фінанси, ланцюг постачання, стратегію та M&A. Цей досвід сформував мій підхід до лідерства, коли я вступаю на посаду генерального директора.

Як би ви описали свій стиль управління та якості, які ви привносите на посаду генерального директора?

Співпраця є центральною частиною мого стилю лідерства. Я зосереджуюсь на об’єднанні різноманітних команд для стимулювання інтеграції та інновацій. Оскільки ми інтегрували NeoGames і заснували Aristocrat Interactive, з’явилася значна можливість представити нашим клієнтам єдиний фронт. Моя мета — розвивати мислення «єдиного аристократа», забезпечуючи безперебійну співпрацю в усіх сферах бізнесу.

Оскільки Aristocrat і Aristocrat Interactive об’єднуються, які найважливіші елементи потрібно отримати правильно?

Стимулювання синергії та масштабу є критично важливими. Ми зосереджені на тому, щоб використовувати сильні сторони в одній сфері та відтворювати їх в інших. Постійне мислення «Один аристократ» є важливим для забезпечення взаємодії та співпраці. Наприклад, наша присутність на ICE Barcelona продемонструвала цю інтеграцію, коли Aristocrat Gaming і Aristocrat Interactive були представлені на одному стенді. Це відчутний приклад нашого єдиного підходу та широти таланту, досвіду та продуктів, які ми пропонуємо як на наземних, так і на цифрових платформах.

Чи впізнають клієнти нові можливості, які пропонують Aristocrat і Aristocrat Interactive?

Так, точно. На таких заходах, як ICE, клієнтів приваблюють такі інновації, як Phoenix Link і шафа Baron Upright. Ці продукти втілюють нашу творчість у життя та підкреслюють, як ми можемо збільшити цінність для їхнього бізнесу. Одночасно ми обговорюємо їхні онлайн-прагнення та те, як ми можемо підтримати їх у всіх аспектах їх діяльності. Цей багатогранний підхід переносить розмову з транзакцій на стратегічні партнерства.

Що означає «Єдине вікно» (OSS) для руху вперед Aristocrat?

OSS втілює нашу здатність поєднувати винятковий вміст і апаратне забезпечення, що відзначено нагородами, із багатоканальною стратегією, яка підтримує зростання клієнтів. Такий підхід гарантує бездоганну інтеграцію ігор Aristocrat Gaming у пропозиції Aristocrat Interactive, створюючи послідовний і привабливий досвід гравця.

Отже, ми побачимо назви Aristocrat Gaming на платформах Aristocrat Interactive?

Абсолютно. Наша стратегія передбачає використання найефективнішого наземного контенту та посилення його присутності в Інтернеті. Наприклад, успіх Buffalo у захопленні значної частки онлайн-ринку демонструє потенціал. Підтримка постійного досвіду гравців на наземних і онлайн-платформах має першочергове значення для цієї стратегії.

Яку найважливішу пропозицію Aristocrat зараз пропонує наземним операторам?

Наша здатність поєднувати інновації, винятковий вміст, відомі бренди та передове апаратне забезпечення відрізняє нас. Ми прагнемо покращити досвід гравців, одночасно сприяючи зростанню наших клієнтів. Наша довгострокова прихильність виходить за рамки транзакційних відносин; ми прагнемо бути стратегічними партнерами, допомагаючи операторам стабільно розвиватися.

Які ваші головні цілі як генерального директора?

Моя увага зосереджена на трьох «П»: люди, продукт і партнерство. Моя роль полягає в тому, щоб керувати ігровим підрозділом і забезпечувати перехресну співпрацю з онлайн-іграми та соціальними іграми на регульованих ринках, забезпечуючи «Один аристократ» для наших клієнтів. Стимулюючи інновації та виконання, ми прагнемо зберегти наше лідерство на передовій. Наприклад, наше нещодавнє шоу дронів у Monte-Carlo Société des Bains de Mer Casino Café de Paris для міжнародного запуску Phoenix Link є прикладом того, як ми поєднуємо креативність і виконання.

Яка різниця мала демонстрація Aristocrat Gaming і Aristocrat Interactive на одному стенді в ICE Barcelona?

Це стало першою ітерацією «Одного аристократа» в дії. Як внутрішньо, так і ззовні, цей уніфікований підхід посилює нашу всеосяжну платформу та пропозицію контенту. Тепер мова йде про повну реалізацію цього бачення для досягнення максимального ефекту.

Чому NeoGames ідеально підходить для Aristocrat?

Надійний набір технологій, перевірені операції та широкий спектр рішень для iGaming, спортивних ставок та iLottery зробили NeoGames ідеальним партнером. Його усталена присутність і довгострокові відносини з клієнтами дозволили нам зосередитися на масштабуванні нашого контенту в кількох каналах без значних проблем інтеграції.

Що вас найбільше хвилює на стенді Aristocrat на виставці ICE у 2025 році?

Я в захваті від запуску шафи Baron Upright, яка містить передові технології та різноманітне портфоліо ігор, зокрема Ju Cai Jin Gui, Mo' Mummy, Fortune Harmony та Bao Bao Riches. Крім того, Phoenix Link спирається на успіх Dragon Link і Lightning Link, пропонуючи щось для кожного типу гравців. Ця широта вмісту гарантує, що ми можемо задовольнити широкий спектр уподобань гравців.

Як ви визначаєте пріоритетність каналів для розробки ігор?

Ми зосереджуємось на масштабі та доступності. Наша мета — надавати контент гравцям, де б вони не вирішили грати — у казино, у поїзді чи вдома. Цей підхід, орієнтований на гравців, лежить в основі нашого бачення надання «найкращого місця в залі».

Що було для вас визначним моментом на ICE Barcelona?

Основним моментом було сильне залучення клієнтів. Незважаючи на те, що ми не перебували в традиційному наземному залі ICE, ми проводили зустрічі з клієнтами «спина до спини». Це підсилило силу нашого контенту та довіру клієнтів щодо надання інноваційних рішень.