Новини постачальників

Готель Bally's Baton Rouge розгорне рішення Agilysys

Agilysys, провідний світовий постачальник програмного забезпечення та послуг для гостинності, сьогодні оголосила, що готель Bally's Baton Rouge (колишній готель Belle of Baton Rouge) у центрі міста Батон-Руж, штат Луїзіана, вибрав комплексний набір рішень Agilysys, включаючи Versa PMS і InfoGenesis POS, щоб забезпечити комфорт гостей і персоналу в повністю перетвореному готелі.

Заплановано на відкриття восени 2025 року після схвалення Комісії з ігор Луїзіани. Комплекс матиме 25,000 242 квадратних футів ігрових приміщень у стилі Лас-Вегаса, простору спортивну лаунж, висококласний коктейль-бар, повсякденну та вишукану кухню та капітальну реконструкцію 10-кімнатного 31-поверхового готелю Belle, який тепер перейменований у Bally's. Батон-Руж і відкриття 2025 березня XNUMX року.

Розташоване за адресою France Street, 102 у центрі Батон-Руж, повторне відкриття знаменує собою важливу віху в планах Belle відродити сплячий район у центрі міста в сучасне наземне казино, розваги та готель.

Готель пропонує гостям і персоналу досвід, заснований на сучасних інноваційних технологіях гостинності. Коли заклад знову відкриється, гості зможуть вибрати як цифрове самообслуговування, так і персоналізовані засоби високого дотику на базі програмного забезпечення Agilysys для всього комплексу.

Команда керівництва готелю Bally's Baton Rouge визнала, що реалізація їхнього бачення захоплюючих, піднесених, сучасних вражень для гостей у яскравому, переосмисленому розважальному комплексі вимагає заміни застарілого програмного забезпечення орієнтованою на майбутнє, гнучкою, найсучаснішою технологією гостинності. Оцінюючи технологію, команда віддала пріоритет здатності інтегрувати операції в готелі, здатності ввімкнути мобільні послуги для гостей і можливості надати персоналу персоналізовану інформацію про гостей і можливості обслуговування в реальному часі.

Для досягнення цих цілей готель впроваджує 11 рішень Agilysys, призначених для обміну даними та оптимізації робочих процесів між персоналом і гостями в усьому готелі. На додаток до основних функцій PMS і POS, готель використовуватиме програмне забезпечення Agilysys для: бронювання номерів і вражень протягом усього перебування та представлення бронювань у єдиному маршруті, видимому для гостей і персоналу; цифровий маркетинг для спілкування до, після та під час перебування; управління наданням послуг, включаючи забезпечення цифрового спілкування між гостями та обслуговуючим персоналом; керування безконтактними платежами та безпечною безпаперовою цифровою авторизацією кредиту; можливість для гостей керувати різноманітними враженнями за допомогою своїх мобільних телефонів, включаючи реєстрацію та виписку, доступ із цифровим ключем, перевірку посвідчення особи, обмін повідомленнями з персоналом і замовлення їжі та напоїв на вимогу; цифровий документообіг і захоплення підпису; а також створення та керування подарунковими картками.

Деніел Хатчінсон, директор з готельних операцій Belle of Baton Rouge, пояснив: "Відновлюючи готель Bally's Baton Rouge, ми хочемо переконатися, що програмне забезпечення та технології в готелі є найкращими на ринку. Після ретельної оцінки всіх варіантів ми визначили, що Agilysys є для нас правильним партнером. Ми хочемо, щоб найсучасніші технології були повністю та легко інтегровані в наш готель, ставлячи гостя в центр усього ми робимо та надаємо нашим співробітникам повноважень, щоб гарантувати, що всі відвідувачі отримають дивовижні та незабутні враження».

Хатчінсон продовжив: "Якість і асортимент рішень, які пропонує Agilysys, у поєднанні з консультаціями та обслуговуванням найвищого рівня, дозволили нам залишитися з нашою застарілою системою. Рішення Agilysys піднімуть якість наших послуг до стабільно високого рівня, підвищать операційну ефективність і підвищать гнучкість нашої команди".

Ключовим фактором у виборі технології Agilysys була здатність використовувати інтегрований характер багатьох рішень для усунення накопичених даних і забезпечення узгодженого обслуговування гостей у всіх точках взаємодії на території готелю. Також важливими були мобільні можливості, які дозволяють персоналу обслуговувати гостей у будь-якому місці, підтримка цифрових ключів і мобільне замовлення їжі та напоїв для розширення зручності та вибору для гостей. Прихильність постійним інноваціям, інвестиціям у дослідження та розробки та перспективному, гнучкому технологічному дизайну також віддали перевагу Agilysys у процесі відбору, гарантуючи, що заклад може продовжувати розвивати свої пропозиції відповідно до темпів зміни очікувань гостей і персоналу.

Даррен Студент, віце-президент Agilysys з ігор, сказав: "Це надихає співпрацювати з такими об’єктами, як Belle of Baton Rouge, які використовують найсучасніші інновації та вшановують свою багату історію. Ця комплексна технологічна трансформація дозволить надати закладу виняткові враження, які поєднують сучасну зручність з унікальним шармом, який створив улюблену пам’ятку Луїзіани. Співпраця з командою об’єктів, щоб обладнати їх переосмислити бачення розваг і розміщення з сучасними, гнучкими технологіями було приємно, і ми з нетерпінням чекаємо, коли всі насолоджуватимуться оновленим Belle of Baton Rouge, коли він знову відкриється цього року».