СТАВКИ НА СПОРТ

Компанію Taichi Tech Limited оштрафували на 170,000 XNUMX фунтів стерлінгів за несправедливі умови

Компанію Taichi Tech Limited, яка веде торгівлю під назвою Fafabet, оштрафували на 170,000 XNUMX фунтів стерлінгів за порушення нормативних актів, зокрема за використання несправедливих умов.

Taichi Tech також повинна буде пройти сторонній аудит, щоб переконатися, що компанія ефективно впроваджує свою політику, процедури та контроль щодо боротьби з відмиванням грошей та безпечнішими азартними іграми. Розслідування Комісії показало, що Taichi Tech Limited заявила, що: «Fafabet має право на власний розсуд закривати облікові записи або втрачати виграші» в рамках бонусних умов для нових акцій казино.

Розслідування Комісії з азартних ігор дійшло висновку, що Taichi Tech Limited порушила умову справедливого та відкритого ліцензування, включивши дискреційну умову, яка дозволяє оператору закривати облікові записи клієнтів або втрачати виграші без чіткого обґрунтування. Такі умови не мають прозорості та можуть призвести до несправедливих наслідків для споживачів.

Закон про права споживачів 2015 року (CRA) є загальним законодавством про захист прав споживачів, і на нього є чітке посилання в Ліцензійних умовах та кодексах практики (LCCP), яких повинні дотримуватися компанії, що займаються азартними іграми. LCCP вимагає від ліцензіатів забезпечити, щоб їхні умови та практика були справедливими, чіткими та не порушували законодавство про захист прав споживачів. Тому оператори повинні враховувати CRA як частину своїх загальних зобов'язань щодо дотримання вимог згідно з LCCP.

Розслідування також виявило недоліки, пов'язані з порушеннями правил боротьби з відмиванням грошей та соціальної відповідальності.

Деяким клієнтам вдавалося зіграти великі суми в азартні ігри за короткий проміжок часу, незважаючи на те, що оператор мав обмежену інформацію про клієнтів. У певних випадках особи, які демонстрували потенційні ознаки шкоди, такі як швидкісні витрати протягом коротких періодів, не отримували достатньої взаємодії з клієнтами від оператора. У випадках, коли електронні листи про безпечніші азартні ігри надсилалися, але клієнт не підтверджував їх отримання, а тривожна поведінка продовжувалася, оператор не вживав жодних подальших заходів чи втручання.

Джон Пірс, директор з питань правозастосування та розвідки Комісії з азартних ігор, сказав: «Ми очікуємо, що всі оператори — незалежно від їхнього розміру чи клієнтської бази — дотримуватимуться законодавства про захист прав споживачів і забезпечуватимуть відповідність своїх умов нормативним стандартам. Ліцензовані оператори повинні забезпечити чіткість, справедливість та прозорість своїх умов, щоб клієнти повністю розуміли, чого очікувати».

Він додав, що оцінка Комісії виявила недоліки в соціальній відповідальності оператора та контролі протидії відмиванню грошей, включаючи неефективне управління ризиками та впровадження належних заходів захисту прав споживачів.

Оператор визнав, що раніше він не відповідав стандартам, очікуваним Комісією, і з того часу вжив заходів для усунення цих недоліків. Як частина регуляторного рішення, оператор зобов'язаний замовити незалежний аудит третьої сторони, щоб гарантувати постійне дотримання всіх відповідних регуляторних вимог.